调查问卷统计剖析工具.doc

调查问卷统计分析报告一．前言： 为了系统全面地了解的企业文化、战略规划、组织管控、流程管理、薪酬管理现状，推动管理提升项目的咨询工作，集团总公司对川物汽车办公室、保时捷、众泰、成东人员进行了问卷调查。 此次问卷调查共回收问卷 57 份，有效问卷 50 份。有效率 87.8。无效问卷主要是被调查者的问卷未填写完整。 问卷内容主要涉及企业文化、战略规划、组织管控、流程管理、人力资源方面的问题，相信报告结果将对管理层客观透视管理现状有所助益。 在发放/回收问卷的过程中，得到了 中高层员工的大力支持和积极配合，使得本次问卷调查得以顺利进行。二．被调查人员基本情况：本次被调查的员工，72被调查者为一般员工，28被放者为中高层管理员工： 中高层管理员工 28 72 一般员工员工基本信息调查结论：1.员工教育程度普遍偏低，需要加强高学历人才的引进；2.员工的任职时间偏短，需要注意员工忠诚度和人员流动合理性的问题。三．企业战略现状调查：1.在被调查的员工中，多数员工认为了解核心价值观： 总体 50 份 不了解 40 60 了解 中高层管理人员 16 份 不了解 44 56 了解 一般员工 34 份 不了解 38 62 了解在被调查的员工中，多数员工认为了解核心价值观。2.在被调查的员工中，多数员工非常想了解核心价值观： 总体 50 份 12 没必要 必要 88 中高层管理人员 16 份 没必要 12 必要 88 一般员工 34 份 12 没必要 必要 88在被调查的员工中，绝大多数员工非常渴求了解川物汽车的核心价值观，与了解的人数相比核心价值观明显导入不够。3.认为公司过去取得成功的关键因素：总体 50 份 1.品牌优势 2.市场需求快速增长 3.艰苦奋斗的精神 4.核心领导的个人能力 5.与政府部门的良好关系 41 6.其他 29 22 22 10 9 1 2 3 4 5 6选择其他内容有：公司员工努力、机遇把握。大多数被调查者认为，在以前发展过程中拥有良好的代理品牌优势。4.认为要在现有主业上取得成功的关键因素：总体 50 份 1.服务 46 44 2.管理人员的经验和技术水平 3.业务增长点的创新能力 4.关系 5.口碑 26 23 6.其他 6 5 2 1 3 5 6 4选择其他内容有：品牌代理优势、高层管理决策、团队建设、人员素质、仅凭这五点是远远不够的，在公司各方面都应得到提高。多数被调查者认为，想在未来寻求发展就应加大优秀的团队建设及服务。5.认为公司前景如何：总体 50 份 1.好 2.一般 3.不好 31 4.说不清楚 11 6 2 1 4 2 3多数被调查者对未来发展抱有很高的信心，但持有怀疑态度的调查者依然有总人数 26之多。6.认为公司的风险来自那些方面：总数 50 份 1.市场增长趋势 2.行业竞争太激烈 3.公司的市场开发能力不足 4.公司没有明显的核心竞争优势 5.公司内部协调不力 34 6.业务单一，对外部力量的依赖过强 32 7.其他 26 20 17 11 4 5 2 3 4 1 6 7选择其他内容有：人才竞争力太弱、高层管理者的不成功决策、做企业不是一个汽车品牌或一个部门就能成功。多数被调查者认为发展风险来自行业竞争及企业自身问题，特别是企业市场开发能力及企业内部协调不力是最为突出的问题。企业战略现状调查结论：1.员工希望更多的了解川物汽车战略发展及企业文化；2.单一品牌已经开拓了良好的市场，但文化制度建设滞后，企业凝聚力、向心力、业务来发能力、企业内部人际关系建立严重不足，未将个人成功与企业成功有机的结合起来；3.行业竞争激烈企业更加应该苦练内功，准备一场残酷、激烈的市场竞争，而明显也不注重内功的修炼。四．组织结构现状调查：1.向上级请示工作时，上级是否经常需要请示自身上级才能给予答复：总数 50 份 1.经常 2.一般 3.偶尔 17 4.说不清 15 13 5 1 2 3 4多数被调查员工认为授权程度不能充分使其顺利开展工作。2.在自己相关的工作中，自己能否充分行使建议权：总数 50 份 1.经常 2.一般 19 3.偶尔 4.说不清 14 9 8 2 1 4 3多数调查员工不能良好的行使建议权或者可以说多数调查员工对已经不存在忠诚度。3.认为公司的管理制度是否能得到严格的执行：总数 50 份 1.能 2.好想能 3.不能 20 4.不知道 15 13 2 3 1 2 4多数被调查员工认为制度形同虚设，完全不信任制度的约束力。4.在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象：总数 50 份 1.非常普遍 2.有时有 33 3.几乎没有 4.不知道 11 5 1 2 1 3 4多数被调查员工认为存在严重的越级命令和上报。5.工作需要其他部门的协助时，配合情况如何：总数 50 份 1.很好 2.