销售误导治理试题.doc

保险股份有限公司福建分公司 销售误导治理测试题 部门/机构： 姓名： 得分： 一、单项选择题（20题，每题2分，共40分） 1、项俊波主席强调的2012年保险监管工作要突出三个重点，其中之一是重点解决 A 问题。 A.治理销售误导 B 退出机制 C 建立健全保险市场准入 2.保险营销员开展保险业务，需要具备 C A.保险代理人从业资格证 B.展业证 C.A和B都需要 D.A需要，B不需要 3.保险合同和投保提示书由 A 亲笔签名确认，新型产品的风险提示语句由 亲笔抄录。 A.投保人 投保人 B.投保人 被保险人 C.被保险人 投保人 D.被保险人 被保险人 E.被保险人 销售员 4. 各保险公司应当分别在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴 C 。 A. 人身保险投保注意事项 B.人身保险产品说明书 C. 人身保险投保提示书基准内容 D.人身保险公司简要介绍 5. 投保提示书应在投保人填写投保单 D 提供给投保人，并单独列示。 A.之前 B.之后 C.同时 D.之后10个工作日内 6. 保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、产品说明书。向个人销售新型产品的，还应当出示 A 。 A. 投保提示书 B.投保说明书C.风险测评表 D.利益演示表 7. 各人身保险公司要认真执行各项监管规定，去报销售管理 销售行为 C . A 严格 B 认真 C规范 D 合理 8. 保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由 A 予以解决。 A.销售人员 B. 销售人员以外的人员 C.服务专员 D.续期人员 9. 向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名： D 。 A. “本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点” B. “本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品的特点” C. “本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解保单利益的不确定性” D. “本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性” 10. 销售产品，一是不得 A 保险产品概念。要将保险产品与银行存款等其他金融产品???格区分开来，不得将保险产品 C 为银行银行存款或银行理财产品进行销售，杜绝“存单变保单”的行为。 A 混淆 B 混乱 C 混同 D 混合 11. 保险代理人 B 设计、印刷和变更新型产品的信息披露材料。 A.可以 B.不得 C.经授权可以 D.经监管部门同意 12. 对于单个被保险人保险费金额人民币 D 元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险公司在订立保险合同时，应当做好客户身份识别工作。 A.5千 B.1万 C.2万 D.5万 13. 除团体保险外，保险公司应当建立 D 以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。 A.六个月 B.一年期 C.二年期 D.五年期 14. 保险公司对新型产品投保人的回访应当在 C 完成。回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得 签名的回执。 A.10日内 投保人 B.10日内 被保险人 C.犹豫期内 投保人 D.犹豫期内 被保险人 15. 五是不得提供 A 产品信息，要确保信息披露内容的 由，不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导，不得向保险消费者提供片面，虚假的产品。 A 虚假 B 虚伪 C 准确完整 D 准确 E 完整 16. 保险公司应当自受理投诉之日起 A 个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。 A.10 B.15 C.20 D.30 17. 保险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时，用于利益演示的分红保险的高、中、低三档假设投资回报率分别不得高于 D 、 和 A.8% 5% 3% B.10% 5% 2.5% C.8% 4.5% 2.5% D. 6% 4.5% 3% 18. 保险公司省级分公司设计、印刷新型产品的信息披露材料，应当报经 A 批准。 A.总公司 B.保监会 C.保监局 D.无须报请同意 19. 以下属于2012年保险监