大学生网购调汇查报.ppt

大学生网购调查报告;主要内容;调查背景; 调查目的; 调查对象及基本情况;调查方式; 调查结果及分析;（二）、网购原因分析 选择网购的原因：质量好、价格便宜、送货速度快、客服服务质量好、售后服务好、购买便利，不用亲自出行。; （三）大学生对购物网站的选择特征 本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、天猫网、聚美优品、唯品会、当当网、卓越亚马逊、京东商城、乐蜂网。从调查结果来看，大学生在日常生活中了解的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、天猫网、京东商城。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、天猫网、京东商城成为学生们的首选。; 调查结果及分析; （四）、大学生网购行为的特征 大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物??动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与网上商务活动的潜力是巨大的。我们根据大学生每月花费在网购上的费用就可得知。; 调查结果及分析; （五）、购买的商品或服务类型 从调查结果来看，大学生一般在网上购买书籍、虚拟（游戏点卡、Q币充值等）、数码、美容、服装、配饰、家居等。 ; （六）、购买商品时考虑的因素 　 通过调查显示，大学生在选择网购产品时主要考虑店铺动态评分、商品累计评价、月成交记录、服务质量。这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的。 ; （七）、存在的问题 　　调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高。如商家信誉度、物品质量、运输中出现商品损坏、物流运输速度太慢等问题。 　　　;调查的意义; 调查的意义;对策和建议;结束语; 谢谢观赏！