- 1、本文档共33页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
好主管第一次上就手
好主管第一次就上手;本书分为五堂课呈现了好主管如何第一次就上手; 第一堂课 你把‘自己’准备好了吗?; b.不要忘本。
例子:联合利华的前总裁尼尔-菲茨杰拉德经常谈起他的爱尔兰血统,他认为母亲对他的道德与政治观点有相当重要的影响。
c.打破传统。
与其遵循所谓的“通用风范”,不如找出属于自己的风格。
d.跨出自己熟悉的角落
你应试者接纳不同的环境。不管是接下一个具有挑战性的项目,或是被派驻到外地,都有助于你找到真正的自己。
e.说到做到,如果你言行不一,就不可能赢得信任。
做人一定要言行一致。;二、自信,不能多也不能少
自信心不足的表现……
1.已经超过两年以上领同样的薪水。
2.认为每个人都比你更聪明。
3.任何意见只敢小声地说给自己听,不
敢大声说出来。
4.在说话时,总是避免与对方眼神接触。
5.和别人握手时总是很紧张。
6.只想要拥有小小的空间。
7.认为自己的观点无关紧要。
8.宁可被打断牙齿,也不愿意上台做简报。
9.没有意识到自己的能力正在提升。
10.让恐惧占了上风,不敢去做你最想做的事。
;……你该如何改善
1.表现出自信的样子(不要让别人发现你的自信心不够)
2.说话时提高音量并放慢速度。
3.与对方做适当的眼神接触,并在说完一句话时稍微停顿一下,这样能为你说的话带来分量。
4.不要坐立不安、把弄头发,以及做其他缺乏自信的肢体动作。
5.以肯定的、有力量的字眼(会、肯定、绝对),取代不确定性的字眼(也许、可能、应该)。
6.每当面对令你感到害怕的情况时,要先肯定自己做的好的方面,并且将其他做的不够好的方面视为经验。
7.列出你所擅长的事情,当你感到信心不足时,就拿出来看一下。
8.要知道即便是外表上看起来最有自信的人,也会有紧张到胃痛的时候。
9.有自信的衣着打扮——这将能大幅度提升你的士气。
10.在开一场有难度的对话前,请先想想过去你曾经妥善处理过的类似情况,好的回忆会让你产生比较积极的力量。
;太过自信的典型表现……
1.认为自己比其他人都还要聪明。
2.趾高气扬。
3.无论何时,只相信自己的判断和感觉。
4.只喜欢听自己的生意。
5.认为每个人都很欣赏你。
6.和人握手时很用力。
7.从来不听别人的想法。
8.从来不放弃成为众人焦点的机会。
9.认为所有的负面反应都是出自于敌意。
10.相信自己的人际关系很好。;……你该如何改善
1.调整自己的音量——往下调。
2.说话低调一点。
3.做下来听别人讲话。不要打断对方!
4.开口前先停一下。先动脑,而不是先动口。
5.确认你说的话都是有根据的。
6.观察那些虽然沉默但却有权力的人是如何行动的。
7.向有经验的人咨询请教,以降低做出不良决策的风险。
8.经常听取反馈,了解你为别人带来什么影响。
9.承认自己可能是错的——这是一种力量的表示,而不是示弱。
10.微笑,。帮助别人放轻松。;三、高EQ(情商)不是好脾气,而是……
在这个竟争激烈的商业时代中,EQ就变得相当重要,EQ的高低决定了你是否善于解读他人的情绪,以及你是
否能很好的掌控自己的情绪。EQ是人际关系技巧的总和。EQ高的人会表现出同理心并应对得体,而且有足够的控制力能掌控自己的感觉。
比如:“现在别来烦我,你没看到我正在忙吗?”如果你经常这样跟同事或顾客说话,那你的EQ有待提升。
要想做一个EQ高的人,那么你应该做到以下几点:
1.倾听——主管最容易忘记的本事
专心倾听的十大方法:
拔出时间
保持清明的心
全神贯注;不要打断对方
明确问对方想要表达的意思是什么
观察对方的肢体语言
不要大谈自己的观点
关心对方真正的感受
听出弦外之音
针对你所听到的内容予以回应
2.对话:关系是做出来的
找出彼此的共同兴趣:主题不一定限制在公事上。
让对方觉得受重视。展开对话时,请将注意力放在同事身上,仔细倾听他
们所说的话,而且不要岔开话题。
发掘对方的吸引力。多了解你的同事,就能很快找出他们有什么吸引别人
的地方。
不要跟对方争辩。你的工作不是要引起众人的注意,而是要保持安静并倾
听对方。
适时地回应。你应该适时地提一下自己的例子或表示对他的故事感兴趣。;3.你得把自己的点子变成他们的
聪明的管理者也是一流的说服者。这些管理者有办法让别人去做他设定好
的事情,并且让这些人觉得这个想法是自己
文档评论(0)