成功销售员十素大质.ppt

第一项素质;销售员销售的第一产品是什么？;1）通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。 2）对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，同时，总结错误和失败带给我们的体验。 3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。 4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。 ;让自己成功的穿着可以是;第二项素质勇 敢（勇者无惧）;恐惧自己不被别人接纳;2）我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析： ;怎样才算是失败？; 失败就是我暂时还没有成功，我离成功还差那么一“点点”！没有永远的拒绝，只有客户暂时还没有接受，我还没有说服他，我还有机会！?;3）转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。;第三项素质; 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，没有强烈的企图心就不会有足够的决心。 　　 ;;第四项素质; 销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外，还应该对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业，还要对竞争对手的产品要熟悉，熟悉行业的标准，熟悉市场的分布和前景，了解价格和促销等等的变化。这样，才可以知己知彼，百战百胜。? 　　记住：你的客户不会比你更相信你的产品，你的客户是靠你对产品的信心和你对产品的专业而说服的。说服本身是一种信心的转移，你把你的信心传递给了你的客户，从而，你和客户一起共建了你成功的桥梁。? 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。;第五项素质; 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间，使我们更快速的走向成功。? 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组织素质的提升。?;学习也要讲究方法，顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤： 　　（一）初步了解。 　　（二）重复是学习之母。 　　（三）开始使用。 　　（四）融会贯通。 　　（五）再次加强。;第六项素质; 21世纪是个营销的时代，营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。? 　　在销售过程中，投机取巧，急功近利，甚至不惜杀鸡取蛋，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。;第七项素质; 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。?;第八项素质;　 人与人最大的区别是什么？人与人最大的区别就在于脖子以上的不同，那就是观念的不同产生了不同的思维方式，也产生了不同的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别人的身上，他们永远是用打工的态度对待自己的工作，一旦受挫，他们就退缩了，就编织了种种抱怨和理由来搪塞，失败的销售员是不愿承担责任的人，是没有勇气的人，是最害怕失败的人。? 　　成功的销售员与此相反，他们敢于面对挫折与可能的失败，他们百折不挠，他们积极进取，乐于学习，他们没有时间抱怨和找理由，他们心无杂念，目光盯住的就是成交，扩大战果，他们在寻找更好的方法，他们在做自己的老板。要为成功找方法，莫为失败找理由！?;要获得销售的成功，还得靠你自己。 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。 答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。 ;第九项素质;成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目