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一页纸报告;解决问题的能力是区分企业强弱的关键之一
人们对问题的分析和解决过程就是管理发展的历史;问题整改黑皮书——悦翔变速器异响 ;原因分析;解决方法——专注、简单与可视化的沟通工具;;“一页纸报告”的特点:逻辑清晰、重点突出、一目了然;解决问题的工具;根据侧重点和遵循PDCA循环的程度的不同,“一页纸报告”主要体现为三种类型;三、三种类型的“一页纸报告”;;;;在编写“现状”部分的时候要采用现地现物的方法来了解确实的现状;;;;检查/确认结果;;;解决问题的“一页纸报告”从内容和格式上完全遵循了PDCA问题解决方法的思路和步骤;第二种类型——建议提案型 “一页纸报告”;第三种类型——汇报成果型“一页纸报告”;四、“一页纸报告”制作步骤及要领;STEP1 明确制作目的;STEP2 撰写报告提纲;STEP3 确定版面设计;STEP4 撰写报告内容;STEP5 检查校对报告;“一页纸报告”可以用电脑,也可以用手写生成——初学者尤其可以从手写入手;同时,在知识积累的初期,应该针对“一页纸报告”的通用程度采取不同的储存、管理和共享形式;丰田的彩色“一页纸报告”;手写的“一页纸报告”;以Excel为工具写的“一页纸报告”;“一页纸报告”的多行业运用:缩短急诊病人等待床位分配时间问题分析报告;“一页纸报告”的多行业运用:减少编辑部出稿浪费的提议报告;针对“悦翔变速器异响”采用“一页纸报告”的问题分析、解决和报告方法;
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