1-非人力资源经理的人力资源管理-2天-朱世杰老师-2012.pdf

感谢您的阅览 朱世杰老师课程大纲 《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲 【讲师简介】 朱世杰老师（Jerry Zhu），美国 PDP 研究院人力战略管理认证教练，中国 澳大利亚 AQF 认证国际培训师，上海市注册人才中介师，上海交通大学人力资源 总监班专家讲师，上海财经大学 MBA 学院 EDP 中心专家讲师，上海社科院硕士研 究生课程专家讲师，上海人大人 HR 联谊会创始人，上海市教委高校就业指导专 家团专家。 作为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在中高 层领导力提升、招聘面试实战技巧、团队建设与激励等方面存在的疑问，协助企 业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。 【培训对象】 企业核心高管层/职业经理人/中高层经理/骨干培养对象 【学习目标】 ◆ 树立起直线经理人同样并且是非常重要的人力资源管理者的意识； ◆ 帮助直线经理掌握人力资源管理的基础知识与技能； ◆ 提升直线经理人员的带领团队改善绩效的领导力水平； ◆ 促进直线经理人员与人力资源管理人员之间的紧密协作。 【培训收益】 1、深入认识到直线经理、主管在企业人力资源管理中所发挥的重要作用； 2、认识到任何一位管理者首先是该部门的人力资源管理者； 3、掌握招人、用人、育人、留人的技术与技巧； 4、掌握从招聘甄选、人才培养、授权、绩效考核、薪酬激励、员工关系管理等 环节中直线经理的角色和职责。 【培训方式】 专题讲解/案例分析/分组研讨/角色扮演/现场练习/视频观摩/游戏互动 第 1 页 共 4 页 感谢您的阅览 朱世杰老师课程大纲 【主要内容】 开场游戏 一、职能厘清篇 1、不同层级经理人的 HR 管理职责 2、直线经理在 HR 管理职责中的重要作用 现场练习：送给加西亚的信 3、直线经理与 HR 经理的相互作用 4、直线经理与 HR 经理的分工 二、招聘识才篇 1、五大招聘通用模型 （1）接替模型 （2）招聘规划模型 （3）人力资源蓄水池模型 （4）招聘操作模型 （5）筛选漏斗模型 2、招聘环节 HR 与直线经理的分工协作 3、笔试 （1）笔试中的七项注意 4、面试的基本流程 视频：知名 IT 集团的面试案例 现场练习：如何准备面试问题？ 从《应聘登记表》表看到些什么？ 《面试评估表》的内容？ 视频：全球著名通讯集团的面试评估案例 5、面试中的时间分配 6、行为面试法---STAR 现场练习：面试三大类型问题--表格填空 7、面试官常见的八个误区 8、需重点关注的八类应聘者 第 2 页 共 4 页 感谢您的阅览 朱世杰老师课程大纲 9、决定人选前的八个问题 三、培养用才篇 1、新同事培养计划 （1）新员工入职表现曲线图 （2）如何帮助新员工尽快适应工作 2、员工培训内容分类 3、员工培训需求分析的四个依据 4、中层干部的五个师 5、用才高手--授权 （1）授权概述 （2）授权流程 （3）授权的七项原则 （4）六级预防体系—授权的预防性管理 （5）授权后必须保留的任务 （6）授权后如何监控 （7）常见的授权误区 案例讨论：委屈又尴尬的业务主管 四、绩效管理篇 1、绩效管理的目标 2、绩效管理的过程 3、传统与科学的绩效考核对比 4、绩效指标设定的原则 （1）绩效指标设定的 SMART 原则 （2）设计绩效指标的八个问题 表格速递：KPI 设置表 5、绩效评估常见的七个误区 6、绩效沟通的三种形式