11社会工作方法在社区工作中的应用_以合肥市标准化示范社区建设为例.pdf

社会工作 社 会 工 作 方 法 s ocial work 社会工作方法在社区工作中的应用 * ———以合肥市标准化示范社区建设为例 马贵侠 许小玲 周 军 （合肥工业大学人文经济学院社会工作系，安徽合肥 230009） [摘 要] 从我国社区建设的实践来看，社区社会工作包括社区服务、社区社会救助、社区 卫生、社区治安和社区教育等五个方面的主要内容。本文立足于标准化示范社区建设的实践， 运用社会工作的理论与方法，对当前社区工作中的工作方法进行了探讨。虽然专业性社会工作 服务机构相对缺乏，但是很多社区工作者已经运用了诸多社会工作方法与技巧，为社会工作的 本土化提供了一条可行的实践路径。最后，对社会工作方法在社区工作中推广和应用退出了操 作性建议。 [关键词] 社会工作 社区工作 标准化示范社区建设 [中图分类号] C916 [文献标识码] A [文章编号] 1672- 4828（2011）01- 0066- 04 专业意义上的社区社会工作，主要是指在中国城市 了解居民的现实问题和需求，是开展社区服务的前 的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论 提。而要真实了解居民的问题和需求，可以采用社会工作 知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成 研究方法，如发放居民需求问卷、入户访问重点服务对 员尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称（史柏年， 象、召开居民或居民代表会议讨论、进行社区参与观察 2007:282- 283）。从我国社区建设的实践来看，社区社会 等。从此次调研情况来看，很多社区在打造社区特色和亮 工作包括社区服务、社区社会救助、社区卫生、社区治安 点方面，都结合本社区的实际，开展有针对性的服务，避 和社区教育等五个方面的主要内容。社会工作的专业化 免了以往片面根据指标做服务的工作方法。如庐阳区龚 和职业化经过近些年民政部门和学术界的大力推动已经 大塘小区属三无老旧小区，有些居民楼是二十世纪五、六 取得了很大成效。从合肥市目前标准化示范社区建设来 十年代的建筑，老旧不堪。结合标准化示范社区建设契 看，虽然在社区工作中暂时没有设置专业社工岗位，从全 机，率先在社区搞起了“楼道亮化”工程，为沿街路面的 市范围看，专业性社会工作服务机构也很缺乏，但是很多 居民楼免费安装上了楼道灯。滨湖家园社区为有效整合、 社区工作者已经运用了诸多社会工作方法与技巧，为社 利用资源，提高服务质量，更加切实地满足居民的各类需 会工作的本土化提供了一条可行的实践路径。 求，将社区服务中心整体分为社区办公服务中心、计生综 一、在社区服务中社会工作方法的应用