13 精益绿带控制阶段教材-C阶段（制造类GB).pdf

控制阶段控制阶段 DefineDefine MeasureMeasure AnalyzeAnalyze ImproveImprove ControlControl 定义定义 测量测量 分析分析 改善改善 控制控制 1/39 HR-培训中心 Control(控制阶段) 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 确定改进机会 测量业绩表现 分析改进机会 改进业绩表现 控制业绩表现 5.1 解决方案实 5.2 衡量Y的表现 5.3 标准化 5.4 控制计划 5.5 项目结束、 施 移交和评审 2/39 HR-培训中心 控制阶段基本思路 ? 基本思路： ? 解决方案推广; ? 跟进改进效果，验证解决方案是否长期有效 (Y的表现)； ? 巩固成果，将解决方案以文件/系统/软件/实物等形式标准化； ? 编制控制计划； ? 项目移交和评审； ? 目标 ? 保持改善阶段所取得的成果，使过程持续运行在新的水平上。 ? 控制X’s和监控Y’s。 ? 主要工具 ? SPC/过程能力分析/控制计划/6S/目视管理/标准作业 3/39 HR-培训中心 控制阶段内容 ?解决方案推广实施 ?评估结果(Y的表现) ?标准化 ?控制计划 ?项目移交、结束和评审 ?项目结束后的跟进和抽查 4/39 HR-培训中心 5.1 解决方案推广实施 5/39 HR-培训中心 解决方案实施 试点： ? 试点是小范围内的试运行； ? 试点的目的是验证解决方案是否有效，是否还有需要 完善的地方，确定最终的解决方案，为解决方案的推 广进行准备； 推广： ? 将改善方案从局部推广到整体(项目的控制范围)； ? 跟踪并确定改善后Y的表现(稳定性及过程能力) ； 6/39 HR-培训中心 解决方案实施 改???方案推广的准备； ? 解决方案的标准化； ? 介绍和培训； ? 计划推广的时机； ? 工程变更的准备； ? 记录、表格、文件的更新； ? 应急预案的准备； ? …… 7/39 HR-培训中心 解决方案实施 改善方案推广面对的挑战； ? 范围扩大，影响是否可以控制？ ? 改善方案是否被接受(员工、工程技术人员、管理层)？ ? 推广的时间是否过长？ ? 是否还可能出现未预期的问题？ ? …… 8/39 HR-培训中心 5.2 衡量Y的表现 9/39 HR-培训中心 衡量Y的表现 ?衡量工具 ? 过程能力分析(CAPA分析) ? 统计过程控制(SPC) ?数据收集 ? 范围； ? 收集方法； ? 最短的时间要求； ? 数量要求； 10/39 HR-培训中心 过程能力分析 ?目的 ? 根据具体数据特征, 说