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第二章 企业管理的历史发展阶段 第二章 企业管理的历史发展阶段 ?本章要点： ? 西方早期管理思想代表人物及其观点 ? 科学管理理论的主要代表人物及其观点：泰罗 的“科学管理理论”和法约尔的“一般管理理 论” ? 行为科学的早期理论：霍桑系列实验 ? 行为科学学派的理论及其代表思想：马斯洛的 “需要层次理论”和赫兹伯格（F?Hertzberg） 的“双因素理论” ? 管理科学学派代表理论 第二章 企业管理的历史发展阶段 ?第一节 西方传统企业管理思想的形成 ? 传统管理阶段：18世纪末到20世纪初，即从资 本主义工厂制度产生起，到资本主义自由竞争 结束为止，历时100多年，是管理理论的萌芽阶 段。 ? 标志：近代手工业代替了工场手工业，即由家 庭作坊生产转为早期的工厂生产。 第一节 西方传统企业管理思想的形成 一、资本主义“传统管理理论”阶段及主要管理思想 传统管理理论从18世纪末到20世纪初，包括简单协作阶 段和工厂手工业阶段。 ?资本主义简单协作阶段及其管理 ? 特征：较多的工人在同一时间、同一空间，为生产 同种商品，在同一资本家指挥下工作。 ? 管理上的要求：需要有人来指挥和协调各个个人的 协作劳动，从而产生了指挥、监督和协调的管理功 能。 ? 代表人物：英国古典经济学家亚当.斯密。 第一节 西方传统企业管理思想的形成 ? 亚当.斯密的主要管理思想：在考察了英格兰别针工 厂的生产过程后发现，一个合理分工的工人每天可以 生产48000只别针，而未作分工的工人每天最多只能 生产20多只。专业化分工所带来的效率提高来自以下 三方面原因： ①由于劳动分工使得每个工人的熟练程度得到了提高 ②减少了变换工作而损失的时间 ③发明了机械，简化和减少了劳动，使劳动者注意力 集中在特定的对象中，有利于创造新工作和改进设备。 ? 亚当.斯密在研究经济现象时提出了重要的论点：经济 现象是基于具有利己主义目的的人们的活动产生的， 社会利益是以个人利益为基础的。分工理论及“经济 人”观点，成为西方管理理论的重要依据之一。 第一节 西方传统企业管理思想的形成 ?资本主义工厂手工业阶段及其管理 ? 特征：以手工工艺和雇佣工人的分工为基础的资 本主义工场生产，劳动者的熟练程度得到大大提高， 使用的生产工具更为专门化，劳动生产率大大提高， 更强调在劳动分工基础上的协调和提高劳动工效。 ? 代表人物： ? 罗伯特.欧文：空想社会主义者。他最早注意到 了企业内人力资源的重要性；提出工人是人，而 不是机器，提出要缩短工人的工作时间，提高工 资，改善住宅，从而使工厂获得更多的利润。 这一思想后来发展成为行为管理思想，也被认 为是人事管理的创始人。 第一节 西方传统企业管理思想的形成 ? 代表人物： ? 查尔斯.巴贝奇：英国剑桥大学著名数学家，用几 年时间到英、法等国的工厂研究，提出了劳动分 工、用科学方法有效地使用设备和原料等观点。 主要贡献对工作方法的研究、报酬的研究等。 （1）认为斯密只注意到了劳动分工能提高效率，却忽视了劳 动分工可以减少工资支出，提出了一个所谓“边际熟练”原 则，即对工人的技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的 依据，用以降低工资。 （2）认为工人与工厂主之间存在利益的共同点，并竭力提 倡所谓的利润分配制度，即工人可以按照其在生产中所做的 贡献分享部分利润。工人的收入应有：固定工资、按照生产 效率所做贡献分的的利润、为提高劳动效率提出建议给予的 奖励。 第一节 西方传统企业管理思想的形成 ?总结： ? 上述各种管理思想是与当时的工厂制度的形 成相适应的，虽然不成体系，且各带有一定 的片面性，但它对促进生产和管理理论的形 成和发展有着积极的影响。 第二章 企业管理的历史发展阶段 ?第二节 科学管理理论的产生与发展 ? 科学管理阶段：19世纪末至20世纪40年代， 真正意义上的管理理论体系的形成阶段。 ? 古典管理理论： ? 泰罗的“科学管理理论” ? 法约尔的“一般管理理论” ? 韦伯的“行政组织理论” 第二节 科学管理理论的产生与发展 一、科学管理阶段形成的历史背景 ? 自由竞争的资本主义逐步走向垄断的资本主义，企业竞 争更加激烈，资本更加集中，规模迅速扩大，市场延伸 到国际市场，企业如果按照小生产经营方式，按照个