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道、法、术、器 房地产经纪行业的运营管理智慧 1 如何理解“道法术器”的管理智慧 1）道以明向，法以立本，术以立策，器以成事。 “道”：规律、理念、信念。 “法”：公开颂布的成文法律以及刑罚制度。 “术”是君主驾驭臣民、使之服从于统治的政治权术。 “器”，就是所使用的工具和手段。 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 2 如何理解“道法术器”的管理智慧 2）把传统的管理思想跟现代市场经济相结合： 道：理念和概念； 法：规章制度，即用什么制度保证“道”的实施； 术：管理方法和技巧； 器：工具，即以简单的工具把复杂问题简单化。 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 3 如何理解“道法术器”的管理智慧 现代管理理论认为，管理的核心： “做正确的事，把事情做正确。” ‘道’回答的就是‘什么是正确的事’ ‘法、术、器’则告诉管理者‘如何把事情做正确。 ’ 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 4 道 道——价值理念 道的特点就是两字，叫做“不易”，永远不变的才叫道。 传统与颠覆，认知与适应 ? 当前的形势下，传统经纪公司深陷困境；世界日新月异，感觉每天都 在改变。其实，世界从来就没变。 ? 世界对于智者，是不变的，因为智者知道怎么变，所以是不变的； 世界对于庸者，是变化的，因为庸者不知道怎么变, 所以是不测的。我 们必须要懂得认知规律并按规律去办事。 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 5 道 道——价值理念 ?对于房地产经纪行业来说，客户需求是变的，我们只要跟着客户的需求走， 适应客户的需求，满足新需求，淘汰旧的需求，这就需要我们颠覆模式去 适应发展需要。 ? 认知规律叫固守传统，适应发展叫颠覆；与其说是传统与颠覆，不如说 是认知与适应 ！ 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 6 道 道——价值理念 ?这个时代最关键的是选择和什么样的人或者企业合作，与谁融 合在一起；如果你不能够和更多资源有效组合在一起，你可能 就不符合这个时代的首要特征了，平台才是发展的奠基石！ 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 7 道 道——价值理念 ? “创造共享的价值平台”：以共享价值为基础；以个体创造为核 心；组织要拥有开放属性；价值共享平台的打造。 ? 运用平台为客户提供高效、标准化的服务并能够释放出经纪 人的个人品牌才是房地产经纪行业的核心竞争力 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 8 道 道——价值理念 ? 平台的经营逻辑：经纪人和用户都是客户，经纪人更像商户， 平台公司要做的是打通优质商户和用户之间的沟通桥梁，让 用户通过平台公司找到优质服务者并获得服务。 房地产经纪行业运营管理智慧——道法术器 9 道 道——价值理念 ? 从“平台化公司”转变为“公司化平台” ? 当一个互联网公司，完成了从0到1的过程之后，开始走上从1到N的过程 的时候，必须从一个“平台化的公司”，转变为一个“公司化的平台”。必须 站在消费者的立场上，对供应者进行管理。必须去努力构建与维持需求