004人资源管理控制程序.doc

中亿包装制品厂文件编号ZY-QP-004文件名称人力资源管理程序版本/修改码A/0页 次1/4文件修改履历条 款 号修 改 前修 改 后修 改 人确 认 人持有者生效日期批 准审 核编 制中亿包装制品厂文件编号ZY-QP-004文件名称人力资源管理程序版本/修改码A/0页次2/41．0 目的： 对公司所有从事与质量有关的人进行专业培训（包括技能和管理知识），保证受培训人员满足各自岗位的职责要求，达到标准的能力，特制定本程序。 2．0 适用范围 适用于公司范围内对所有与质量体系有关的工作人员的培训，包括各级管理人员、生产人员和技术人员。 3．0 定义 无 4．0 职责 4．1行政部负责统一编制各级人员的《岗位入职要求》，负责制定公司，负责员工岗前基础教育，并负责组织对培训的效果进行评估。 4．2 其它各部门负责对本部门的员工进行岗位技能培训。 4．3 管理者代表负责批准各级人员的《岗位入职要求》，并对公司的整体培训情况进行监督。 5．0 工作程序 5．1 人力资源安排 5．1．1行政部负责编制各级人员的《岗位入职要求》，表单中应明确相应岗位工作人员的学历、培训经历、技能要求及工作经验方面的具体要求。 5．1．2 经审批后的任职要求，人事部作为人员招聘、选用和安排的主要依据。 5．2 明确培训需求 行政部按照批准的任职要求中各岗位工作人员的素质规定，结合业务发展和竞争的需要，统筹规划培训工作，并将这些要求转化为相应的培训需求。本公司需要培训的人包括：各级管理人员、生产人员和工程技术人员、内审员、新进人员、转岗员工等，对各类人员的规定如下： 5．2．1 管理人员培训的需求 了解质量体系/中国强制性认证基础知识； 了解所管辖部门或区域的质量管理过程和活动的特点； 了解本公司的品质方针和品质目标，以及为实现方针和目标所应采取的主要控制措施； 了解本部门在公司质量管理体系中的位置和作用； 了解胜任管理工作所需要的管理方法、专业背景知识和标准知识，以及应具备的管理真实经验。 各部门管理人员的培训应由人事部统一组织进行。 5．2．2 生产人员和工程技术人员培训需求 熟悉专业技术并了解相关的新理论、新概念； 了解公司的品质方针和品质目标； 了解本岗位工作涉及的产品质量实现的过程及其特点； 了解本岗位工作对全公司质量管理体系的贡献； 树立质量意识和安全生产意识，生产人员和工程技术人员在上岗前需由其本部门负责人统一安排培训。 5．2．3 内审员培训需求 A） 掌握ISO9001：2000版/CCC系列标准的背景知识，审核结论和审核技巧； B） 熟悉各部门产品、过程和活动的特点，具备一定的专业知识； 熟悉公司的品质方针和品质目标； 熟悉公司的组织结构， 中亿包装制品厂文件编号ZY-QP-004文件名称人力资源管理程序版本/修改码A/0页次3/4E) 内审员培训应邀请外部机构专家前往授课，培训后进行相应的考核，持内审员证书上岗。 5．2．4 新进员工需求 新进员工需要符合公司《岗位入职要求》上岗前需经过基础入门教育内容包括； 公司概况和产品及市场趋势； 有关公司各项工作制度和劳动安全纪律； 公司质量管理体系概况、品质政策和目标的内涵； 树立质量意识和以顾客为关注焦点的理念； 了解相关的质量法规常识及ISO9001：2000版系列标准背景知识； 了解本岗位质量职责和所使用的质量管理体系文件； 熟悉岗位技能和相关的生产注意事项； 熟悉相关设备的性能、操作过程。 新进厂员工的培训应在进入公司一个月内，由行政部和各人所在部门负责人分别组织进行。 5．2．5 转岗人员培训需求 了解新岗位所要求的专业知识和相关技能； 掌握新岗位工作所依据的程序文件和作业指导文件。 5．2．6 关键岗位人员培训需求 采购应了解技术和规范要求，了解采购过程的基本常识和具体操作要求，其培训由所在部门负责人组织培训。 仓库管理人员应了解库存物料的特性，注意事项和具体操作要求，其培训由部门负责人组织进行。 检验人员应了解品检的基础知识和方法，了解统计技术和抽样方法 的应用，其培训工作由品管部负责组织进行。 特殊工种人员，包括从事特殊过程，特殊工序和特殊活动的人员，如电工等；应了解对从事特殊工种人员的有关操作规程，在上岗前由所在岗位部门负责人进行培训或外出培训，并做考