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(造船厂)团队建设和沟通
团队建设与沟通; 团队建设与沟通;;上篇 团队建设与心理素质;一、 社会化程度（成熟度）; 二 情绪管理; 2、善观因缘;3、自我调节;三、奉献精神;四、工作观：享受创造的过程 ;（二）人生三态 ; （三）目标是地平线 ;中篇 团队建设导向;一 、角色界定途径;3、常见误区;（二）经理人的角色行为; 二 价值导向途径——团队建设与合作精神 ;案例分析：扳道岔;三 目标导向途径;（三）共同目标愿景;下篇 沟通中的几个问题;一、有效沟通环节与方式;（二）沟通方式;2、水平沟通;3、与下属沟通方式;二、深度沟通;（二）运用“定势”;三、团队冲突的五种处理方法;五种冲突处理方法运用;竞争·失火现象：用水还是用灭火器？
·财务部缩减开支，严格财务制度
·阮经理要用5名软件工程师……
回避（国庆放假）
·行政部下通知，销售部晚一天收到。
·阮经理想找任经理谈话、可发现任经理正 在气头上。（不是解决问题的最佳时机）
·销售部奖励政策对某一种特殊情况，这时如果采取特别的奖罚，会引起冲突……;迁就（以退为进）
·销售部财务报表潦草，填格式不对，财务部
多花一个小时。
·允许别人在错误中学习
·迟到被罚50无，但以前没有这个规定，为
了维护经理威信不予争辩，大局而重。
妥协·销售部报表太潦草杂乱，财务部花大力气。
·培训支出100万——200万
合作·可以扩大利益（一部、二部合作）
·不得不合作（电厂、小电厂）
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