10.23第8周第7章如何塑造企业文化.ppt

第七章 如何塑造企业文化;一、战略定位阶段;2、企业领导人的倡导和决策——企业文化建设的第一推动者;3、设立文化建设决策委员会和执行委员会的建立;企业文化执行委员会 成立决策委员会后，为配合工程顺利进行，贯彻落实决策委员会的各项决定，还需特别设立执行委员会，它是隶属于决策委员会的一个具体从事企业文化整合与推广的机构，是有效开展工作的重要保证。其主要职责： 执行决策委员会的各项决议； 全面调查、分析、评估企业文化现状、问题与需求； 制定文化塑造工程的各项策划设计方案，并提交决策委员会审定； 执行实施企业文化整合工程提案中规定的各项内容； 负责对工程成果进行推广和检验；负责组织对策划设计成果进行评估。 ;4、企业文化咨询的介入 5、项目建议书的制作 制作原则 具有现实性和实用性 具有特殊性和一般性 具有动态性和灵活性 内容 项目背景认知 工程主体勾勒 咨询工作简介;6、召开企业文化启动大会;二、调研阶段2.1企业文化调研阶段的人员构成;2.2考察调研的原则要素;同时涉及企业战略发展和制度安排的基础问题 行业态势 体制变革 竞争优势（SWOT分析，优势Strength、劣势Weakness、机会Opportunity、与威胁Threats） 激励机制 人事资源 管理制度;注意考察企业文化的社会基础 生产力发展状况 宏观经济环境状况 民族文化状况 国际交往状况 政府关系状况;调研考察工作应当遵循的基本原则 提升企业核心竞争力原则 促进企业可持续发展原则 增强企业内聚力原则 塑造美化企业形象原则 ;2.3企业文化考察调研的基本方法;三、诊断分析阶段3.1分析框架;3.2相关因素选择;3.3环境诊断分析;3.4诊断的内容;企业目前制度环境和企业行为方式（制度层） 包括规章制度健全与否，规章制度的执行状况，企业在商业礼仪方面的运用，员工的行为方式，如工作态度和精神面貌。;企业价值观（精神层） 包括有无明确的发展战略、规划以及要实现的目标，企业整体面貌如员工士气、管理人员素质、对外的企业表现，企业的知名人物、为何知名，企业发展历史上所做的社会事务、公益活动等，员工的认知方式、对企??的态度;3.5编制综合诊断报告;四、规划阶段4.1企业文化定位;4.2确定可量化的指标;对企业形象设定的量化指标 服务态度 产品质量 企业信誉 领导形象 知名度 企业场所容貌 技术装备 职工精神状态 仪表 企业的社会行为等等;4.3工具和方法;4.4原则和策略;策略 差别化策略 如同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”；雅戈尔“装点人生，服务社会”。 塑造名牌企业形象策略 美国的微软、日本的松下、中国的海尔，华为、中兴； 企业家现代化策略 立足自身，借鉴学习策略 IBM的“IBM就是服务”、海尔“真诚到永远”等；;五、跟踪修改阶段5.1可供选择的企业文化模式分析;企业文化运作的切入方式;5.2企业文化的实施和效果测评;5.3全面评价企业文化;5.4企业文化资源评估报告撰写;5.5企业文化的评价指标体系