京东自建物流案例剖析.doc

目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc361838808 目 录  PAGEREF _Toc361838808 \h 2  HYPERLINK \l _Toc361838809 一 京东简介  PAGEREF _Toc361838809 \h 3  HYPERLINK \l _Toc361838810 二 京东的物流配送体系  PAGEREF _Toc361838810 \h 3  HYPERLINK \l _Toc361838811 （一）京东商城自营物流配送模式  PAGEREF _Toc361838811 \h 3  HYPERLINK \l _Toc361838812 （二）京东商城的外包物流配送体系  PAGEREF _Toc361838812 \h 4  HYPERLINK \l _Toc361838813 （三）它的物流运作体系  PAGEREF _Toc361838813 \h 4  HYPERLINK \l _Toc361838814 三 京东商城自建物流的原因  PAGEREF _Toc361838814 \h 5  HYPERLINK \l _Toc361838815 （一）京东商城为什么要自建物流？  PAGEREF _Toc361838815 \h 5  HYPERLINK \l _Toc361838816 （二）京东商城自建物流的必要性  PAGEREF _Toc361838816 \h 5  HYPERLINK \l _Toc361838817 四 京东商城自建物流的优势  PAGEREF _Toc361838817 \h 6  HYPERLINK \l _Toc361838818 五 京东商城自建物流的劣势与局限  PAGEREF _Toc361838818 \h 7  HYPERLINK \l _Toc361838819 （一）劣势：  PAGEREF _Toc361838819 \h 7  HYPERLINK \l _Toc361838820 （二）局限：  PAGEREF _Toc361838820 \h 7  HYPERLINK \l _Toc361838821 六 京东商城自建物流过程中存在的问题以及解决方案  PAGEREF _Toc361838821 \h 7  HYPERLINK \l _Toc361838822 （一）资金问题  PAGEREF _Toc361838822 \h 8  HYPERLINK \l _Toc361838823 （二）物流体系  PAGEREF _Toc361838823 \h 8  HYPERLINK \l _Toc361838824 （三）信息流  PAGEREF _Toc361838824 \h 8  HYPERLINK \l _Toc361838825 七 发展机遇  PAGEREF _Toc361838825 \h 9  HYPERLINK \l _Toc361838826 八 总结  PAGEREF _Toc361838826 \h 9  HYPERLINK \l _Toc361838827 九 京东商城自建物流的建议  PAGEREF _Toc361838827 \h 9 一 京东简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打史上最惨烈价格战 。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 相较于同类电子商务网站, 京东商城的特色在于商城提供正品行货、机打发票和售后服务的同时, 还推出了“价格保护”、“延保服务”等优质服务。京东商城凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势, 赢得市场占有率多年稳居行业