创先争优小结汇报2.doc

创先争优活动情况汇报 上半年以来，地区各级党组织和广大党员全面贯彻中央、自治区党委关于深入开展创先争优活动的工作部署，紧紧围绕推动跨越式发展、确保长治久安这个中心，精心组织，加强领导，突出落实“五抓”措施，不断创新活动载体，丰富活动内容，有力推动了活动扎实稳步开展。 一、抓住“一个中心”工作不放松，促活动取得实实在在效果。 按照地区三干会精神，围绕科学发展、加快发展主题，组织农村党组织和广大党员全面开展“高效节水管理增效年”、“林果业管理增效年”活动，给各族农牧民送技术、送信息、送服务，把党组织和党员的关心传达到千家万户，送到村组地头。组织全社会党组织和党员干部深入开展“重大项目建设年”活动，动员广大党员干部跑资金、跑项目、跑政策，以大项目推动地区经济步入快车道。组织机关党组织和干部深入实践“机关效能建设??”活动，促使各级机关干部、党员改作风、改服务、改素质，通过党组织和党员的示范效应，带动全社会开展创先争优活动。 二、抓住窗口单位和服务行业“两个重点”，让群众得实惠，让干部定好位。 围绕服务发展、服务民生、提升效能、展示形象，突出重点抓实效，切实改进作风，提升服务质量，组织窗口单位和服务行业中从服务流程、方式、态度、行动、事项、质量、行为、结果八个方面推行“八零”服务，全力打造优质服务窗口单位创先争优。一是服务流程“零障碍”。在服务窗口和办事大厅内醒目位置公开服务指南、办事流程。 二是服务方式“零距离”。在服务窗口设立便民服务平台、便民服务电话、便民服务手册、便民联系卡，推行AB岗工作制、一站式服务、全程代办服务，对孤老疾残群众提供上门服务。三是服务态度“零冷落”。各窗口单位在接待办事群众时实施“一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一份真情接待”“四个一”服务，耐心解答群众咨询。四是服务行动“零推诿”。各窗口单位全面建立完善和落实首问责任制。对前来咨询、办理的服务对象，做到认真接待，不拖延、不怠慢、不搪塞。五是服务事项“零积压”。各窗口单位严格落实限时办结制。确保服务事项无积压、无延误。六是服务质量“零差错”。各窗口单位和服务行业强化工作人员的业务技能培训，不断提高业务水平，杜绝或减少人为因素造成的差错。七是服务行为“零违规”。在服务窗口和办事大厅普遍公开服务职责、办事标准和办事依据，明确政策范围内的收费项目和标准，坚决杜绝违规收费或吃、拿、卡、要等违纪违规行为。八是服务结果“零投诉”。在服务窗口或大厅醒目位置公开监督电话，落实岗位责任制，力求办理结果令群众满意，无上访、无投诉、无曝光。创造良好发展环境，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。 三、抓实网络、广电传媒、面对面“三种方式”宣传，营造浓厚氛围 按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，充分利用网络容量超大、快速便捷、可以实时更新等特点，在党建网和塔里木党建网开设创先争优活动专题网页，及时更新各个阶段创先争优活动动态，上传中央、自治区、地区各个阶段的有关要求和具体部署，载入各个阶段涌现出的先进人物和先进典型事迹。组织动员地区电视台和县市电视台长期开办创先争优专栏和先进模范人物专访，滚动播放创先争优活动相关新闻、标语、口号，对杨善洲同志先进事迹进行重点宣传，反复播放艰苦创业、无私奉献的鲜活事例，在全地区上下掀起了学习杨善洲同志事迹的热潮。在党组织和党员中广泛开展创先争优专题座谈会、演讲会、报告会，紧紧围绕庆祝中国共产党成立90周年，深入开展了以“看成就、说变化、迎建党九十周年”、“戴党徽、亮身份、树形象”、“唱红歌”比赛、党史知识竞赛、书画展、庆祝建党90周年职工运动会、“红色专题宣传月”等数十项余项群众喜闻乐见、丰富多彩的宣传教育活动。同时运用宣传橱窗、板报、标语、画册等群众喜闻乐见的方式，激发广大党员创先争优的内生动力，进一步拓宽创先争优活动的知晓面、覆盖面、宣传面，在全社会形成了学习典型、赶超先进、争当优秀的良好风气。 四、抓好“四个评议”，找准工作着力点。 积极拓宽党内监督与群众监督渠道，结合“领导点评月”，扎实开展了创先争优党员自评、组织点评、群众测评、领导点评的“四项评议”活动：积极开展党员自评，党员对照在开展创先争优活动中提出的承诺事项及完成事项，从个人对创先争优活动认识，服务群众的水平、个人业务完成情况等方面认真自查，撰写自查分析报告。扎实开展组织点评，基层党支部对所在支部党员屡诺情况实事求是、客观公正地作出评价，在肯定工作成绩同时，指出存在问题和努力方向。认真做好群众测评，采取问卷调查、设置意见箱、开通监督电话、召开座谈会、聘请活动监督员等形式，广泛邀请基层党组织和党员服务的对象，开展民意测评。深入开展领导点评，落实领导干部创先争优活动联系点制度，各基层党组织积极邀请上级党组织领导对基层党组织创先争优活动开展情况进行点评，提高了开展