《保险市场营销学》第7章：保险营销渠道与保险中介.ppt

第七章 保险营销渠道与保险中介;第一节 保险营销渠道;2、保险营销渠道的类型;二、保险营销渠道的选择;三、直接营销渠道;2、直接营销渠道的主要工具;四、间接营销渠道;四、保险营销渠道设计;保险营销渠道设计步骤;六、保险营销渠道创新;第二节 保险中介;二、保险中介的职能1、保险中介人的特征与职能;2、保险中介人的资格认定;三、我国的保险中介制度;2、我国保险中介制度的现状;四、保险中介的发展方向;第三节 保险代理人;2、保险代理人的地位;3、保险代理人的作用;二、保险代理人的选择;2）按所代理的险种分类，保险代理人可分为： （1）产险代理人，是指接受保险人委托，专门代理财产保险业务的保险代理人。 （2）寿险代理人，是指接受保险人委托，专门代理人身保险业务的保险代理人。 3）按保险业务的先后次序分类，保险代理人可分为： （1）承保代理人，是根据委托书的授权，代理所规定的限额以下的各种承保业务。 （2）理赔代理人，是指接受保险人委托，从事保险事故现场的检验、索赔计算、追偿和处理损余的保险代理人。 （3）追偿代理人，指专门从事向第三者责任方或其他责任方面追偿的保险代理人。; 4）国际上通常将保险代理人分为： （1）总代理人，指专与保险总公司或者保险集团签订保险代理合同的代理人，它经由保险公司授权，在一定区域内代表保险公司或者保险集团开展业务。 （2）营业代理人，指根据代理合同或者授权书，向保险人收取酬金并代表保险人经营保险业务的保险代理人，。 （3）特别代理人，指就特别事项或某项保险业务接受委托的保险代理人，如理赔代理人、海损代理人等。 （4）自我代理人，指保单持有人为自己安排保险时，被保险公司指定为代理人，它也是一种为了避开保险同业公会的规定而产生的代理人形式。 ;（5）独立代理人，指同时独立的为多家保险公司代理保险业务的代理人。 （6）专用代理人，指仅为某一保险公司或者某一保险集团代理保险业务，并且由保险公司保留其占有、使用和控制保险单记录的权利。 （7）保险再代理人，指保险代理人将代理事项转委托第三人，这个第三人即为保险再代理人。 （8）劳合社代理人，指由英国劳合社聘请的分布于世界各主要港口的社团代理人，其主要职能是将船舶航行动向、海事和其他涉及保险人利益的事项以及商界动态及时通知劳合社。; 2、保险代理人的招聘; 3）保险代理人员的招聘步骤; 3、保险代理人的选择 ;3）保险公司选择保险代理人需注意的问题： （1）市场需求的类型与特点 决定了所要选择的保险代理人的规模和结构 （2）业务性质与范围 决定了其所要选择的代理人的性质与规模 （3）公司经营实力 决定了对保险代理人的规模控制、有效的管理和监督 （4）竞争状况 关系到保险公司竞争能力的发挥 ;三、保险代理人的管理;3、保险公司对保险代理人的管理;第四节 保险经纪人; 2、保险经纪人的职责和定位; 3、保险经纪人的组织形式和经营范围; 4、保险经纪人与保险代理人的区别; 5、保险经纪人的作用;二、保险经纪人的选择;第五节 保险公估人;3）保险公估人的性质; 2、保险公估人的职责和特点;2）保险公估人的特点; 3、保险公估人的市场定位; ;二、保险公估人的选择;3）按业务范围分类。 （1）海上保险公估人。这类公估人主要处理海上、航空运输保险等方面的业务。 （2）汽车保险公估人。此类公估人主要处理与汽车保险有关的业务。 （3）火灾及特种保险公估人。这类保险公估人主要处理火灾及物质特种保险等方面的业务。 4）按委托方不同分类。 （1）接受保险公司委托的保险公估人。 （2）只接受被保险人委托的保险公估人。 5）按与委托方的关系不同分类。 （1）雇用保险公估人是指长期固定受聘于某一家保险公司，接受该公司的委托或指令处理各项保险理赔业务的公估人。 （2）独立保险公估人是指可以同时接受数家保险公司委托 独立开展业务的公估人。;2、保险公估人的选择;第六节 案例;思考题