8D报告培训教材-经典简化版教程.ppt

目录; 8D又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件，必需采用 8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。;二.为什么要推行8D;重复发生，一直没有解决的问题;四. 8D步骤 ; 问题初步了解（立项和准备工作） 目的:主要是为了判断此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格，经费等等，同时要是针对问题制定的紧急反应措施。 关键要点: 判断问题的类型、大小、范畴、严重度等因素，来确定是否需要使用8D方法来解决此问题，一句话确认是否需要建立8D。;同时建立小组需要考虑的要素： 小组的资源： 谁提供支持？ 小组的成员： 合作及分工？ 人员的数量： 多少为宜？;*;确定并执行应先采取的临时措施，以遏制外界/内部客户问题的扩大。 临时措施的确定应考虑从供应商零件库存---供应商零件在途品--内部零件/材料—生产制程—仓库储存—交付在途品—客户端减少和降低（消除）后果的产生。 临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效后，方可撤消。 临时措施实施中，应及时跟踪和验证其效果。;临时措施（对策）;临时措施;四. 8D步骤—D4根本原因分析 ;四. 8D步骤—D4根本原因分析 ;四. 8D步骤—D4根本原因分析 ;;四. 8D步骤—D4根本原因分析 ;四. 8D步骤—D4根本原因分析 ;头脑风暴;四. 8D步骤—D5选择和验证永久纠正措施 ;四. 8D步骤—D6实施永久纠正措施 ;四. 8D步骤-D7效果确认及标准化 ;效果确认;四. 8D步骤-D8小组祝贺（结案） ;该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题； 8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标。 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具； 亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决； 面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法???;五.8D改善案例;*