店长的管理技能提升培训.pptVIP

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店长的管理技能提升培训

店长的角色定位;店长的角色定位 ;一、店长是店铺的灵魂; 代表者 经营者 管理者 协调者 培训者;如何成为一个有威信的店长?——锻炼“四力”;;店长的辅助工作——企业文化的传承;三、店长应具备的能力与素质;积极主动 任何事情都积极主动地去面对,无论何时都主动迎接挑战,积极解决问题。 忍耐力强 店内营业活动顺利进行的时候很短,而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队渡过一个又一个的难关。 乐观开朗 乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人,店长良好的情绪会像春天的微风,使整个店铺的气氛焕然一新。 包容力强 每个人都有失败和犯错误的时候,店长要包容下属的过错,真心关怀和激励店员,陪伴其一起成长。;能力方面;专业技能 自我学习提高的能力 诚信的职业道德;提醒;四、店长的心态;提醒;五、店???的职业生涯规划;设立职业生涯目标;提醒;如何制订职业发展规划

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