张高睿“职业素养与能力提升”训练.pptxVIP

职业素养与 能力提升训练; 动力沟通六力模型创始人 三力团队模型创始人 清华总裁班教练技术特聘讲师 职业指南频道 特约讲师 九型人格与企业绩效教练 原维美思乳业有限公司副总 原一正药业集团黑龙江区副总 ;角色与收获 ;你看到了什么？;体验分享;团队组建;前言 职业化的初步认知;职业和职业人;职业化的定义;职业化就是竞争力，竞争的关键是职业素质的竞争。 职业化就是生产力，雇佣有职业素质的人，企业的效率才会提高。 职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证。 ;职业意识核心是“客户价值”;;积极心态 态度是成功的基石;成功= 思维方式×热情×能力; 公司是我的，自己工作自己做主 为老板还是为自己 糊弄工作，就是糊弄自己;持续的力量能将“平凡”变为“非凡” 将“不可能”变为“可能” 比昨天更进一步，不断提升你的价值;强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会 事件是中立的，只是你对事物的看法和角度;;选择的自由;消极被动 （受害者）;项目;直接控制----改变习惯（影响圈范围内） 间接控制----改进发挥影响力的方法加以解决 无法控制----改变嘴角的线条，以微笑、真诚平和 的态度，接纳这些问题， 泰然处之。 ;结果第一 结果就是创造价值;“雇佣关系的本质是商业交换”;如何树立契约精神;信守契约，就要提供结果;5、按时提交准确及时的财务报表，控制预算，就是 财务要的结果； 6、无安全事故，就是安全员要的结果； 7、聚焦公司战略，实现部门业绩目标，就是部门经 理要的结果； 8、完成董事会确定的目标，就是总裁要的结 果。。。。。 企业靠结果生存，每个小结果的累积，最后成就了公司的大结果。;什么是做结果，什么是做任务;结果; 不懂任务和结果的区别，就会发生很多做任务，不做结果的情况。 1、质检员和安全员把“走了一遍”当成了结果； 2、技术人员把“图纸画出来了”当成了结果； 3、保安员把“巡逻了”当成了结果； 4、会计把“报表交上去了”当成了结果； 5、部门经理把“任务已经安排了”当成了结果； 6、员工把每天上班“8个小时了”当成了结果。 ;如何做结果;做结果的三种好方法;敬业精神 成就事业的保障;专业是职业化的基础，商业是职业化的核心，那么职业化的最高境界是什么呢？敬业！ 每个人都有两条命：一条是自然生命；另外一条是职业生命。 什么是敬业呢？敬业就是像热爱自己的自然生命一样，热爱自己的职业生命。; 往往基层员工很难体会忠诚的价值，但职务越高，越能理解忠诚的价值；忠诚成就职业生涯，但如果没有对企业的认同和对职业的认同，又何来忠诚呢？ ;上级在给一个人机遇时，除了看重才华外，更看重这个人的忠诚度。 职业人常常认为“能力胜于忠诚”，但企业经营者认为“忠诚胜于能力”。 能力不足，可以培养；但忠诚度不足，则在职场发展的道路上直接出局。;激情——点燃你的热情;感恩——敬业的内在动力;;双赢思维 双赢是团队合作的前提;;信任程度的衡量——情感帐户;44;（1）冲突的根源;（3）冲突的加剧;（5）冲突的解决;双赢思维;双赢五要领;团队至上 团队是最佳的生存之道;个人成长与团队的关系;人生“三成”; 你 —价值观;尊重差异，学会欣赏;“珍惜别人的差异性及寻求第三??通方案” “团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的 长远结果”;;职场人际沟通 职场沟通能力提升篇 ;沟通是个人成功的关键因素;沟通是组织发展的润滑剂;60;;;; 有效果比有道理更重要 沟通效果取决于对方的回应 动机情绪总没有错，只是行为没有效果 灵活的人最能影响大局;沟通的三大能力;先诊断后开方;每个人都不会认为自己是错的 当认为自己是对的时候,有谁还会听取别人的建议 大多数人不愿意改变主意是因为害怕承担风险;自传式回应;聆听的五个层次;同理心回应;封闭性问题;发问的关键;批判性;高效沟通六大步骤;人际风格与高效沟通 职场沟通能力提升篇 ;助人型; 基本恐惧: 基本欲望: ;基本恐惧: 基本欲望: ;基本恐惧: 基本欲望: ;基本恐惧: 基本欲望: ; 基本恐惧: 基本欲望: ; 基本恐惧: 基本欲望: ; 基本恐惧: 基本欲望: ; 基本恐惧: 基本欲望: ; 基本恐惧: 基本欲望: ;我的下一步？;德才兼备为成功之本！