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成功领导的技巧及实践

;這是太平洋艦隊最優最優秀的管理經驗;為了創造一個美好的工作環境,及提升組織的競爭力 如果你是一個高階主管或老闆,就把這份PPT轉給你的部屬 如果你是一個中階主管,就把這份PPT轉給你的部屬和上司 如果你是一個小主管,就把這份PPT轉給你的上司 如果你是一個別人的下屬,你應該把這份PPT轉給你的上司,但 你也要好好掌握這份PPT的內容,因為你遲早會為人主管;你覺得自己是一個好主管嗎?;蓋洛普(Gallup)的調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司。 ;你是否一直把部屬當成聽命的棋子,以為一切事情都在自己掌控中,喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。 ;請你想一下是否遇過以下的情境:;不要視部屬為聽從命令的棋子,他們和你一樣,都有自己的希望、夢想、心愛的人,想證明自己的重要性,並希望能有足夠的尊重。;卓越的管理者總是難得一見,雖然有些人是天生的領袖,但多數還是需要後天的學習,以下的十個管理技巧,是讓你成為一個成功領導者的他山之石。;但進主題之前有個觀念一定先要釐清:要成為成功的管理者,必須先贏得部屬的信任,讓大家清楚知道大家同在一艘船上,榮辱與共,必須共心協力。;第一個技巧:以身作則;第二個技巧:積極傾聽; ;千萬不要產生內鬨:內部的紛爭和對立,對組織的競爭力絕對是一種傷害,部門的每一個人同坐一艘船,是榮辱的共同體。一個主管不能漠視內鬨,要建立彼此信任。 對犯錯的人給與機會:即使聖賢也會犯錯,但要相信他們會改過,及協助他們改過,而不是放棄他們。這樣他們才會比較願意承擔風險,並以正面積極的態度努力工作。 歡迎報告壞息的人:這對管理者而言十分重要,創造一個信任的文化,絕對攸關一個組織的存亡,因為部屬在向你報告消息時,明知道你不喜歡,他們也不會心存恐懼。不願意傾聽忠諫,可能會面臨難以收拾的局面。 保護下屬遠離瘋狂的上司:有些主管會無理取鬧,打壓部屬,這時候你就要站出來,但保護部屬而要和上司對立,這極其痛苦,而且需要勇氣。但如果已經出現明顯的傷害,你卻不採取行動就是一種懦弱的表現。;解除部屬聽命行事的束縛:組織競爭力的提升不能只依靠上司的指示,這會損及部屬的積極性,主管要讓部屬能放開心胸,激發想像力,創造出更好、更快的方法來處理事情。只會接受命令的部屬,將缺乏積極性。讓部屬在做決策和修正錯誤中學習承擔責任,他們會用行動證明自己是優秀的成員。 讓下屬暢所欲言:如果老闆穿著國王的新衣,部屬應該要直言不諱。事實就是事實,應該正視其存在,而不是忽略它。試著讓別人拍一下你的肩膀,告訴你說:「這是最好的方法嗎?」、「慢一點」、「這樣如何?」或者「這樣會不會傷害和危害到他人?」 允許失敗:不要為了解決一個問題或達成一個目標,而對部屬加以訓斥。讓部屬有被授權的感覺,他們才會獨立思考,讓他們利用自己的方式去解決任何問題。嘗試需要膽識,但可以淬鍊技能,並培養勇氣。 創新能力無關階級:每一位管理者應廣納善言,並且不預設任何立場,不要扼殺部屬的創造力。 幫助部屬超越自我:管理者應該善導部屬的潛力,幫助他們超自我。;革新時要計算風險:很多人視嘗試冒險是一種可能自毀前程的行為。但任何想永續生存及茁壯的組織,都應該重視和鼓勵勇於嘗試的人,並能包容其犯錯。不幸的是,組織通常喜歡不會犯錯的人,而這樣的人物對組織成長往往難有貢獻。但當你嘗試革新前應該仔細評量其風險效益,同時確認不會超過被賦予的權限。 把賭注押在能自我思考的人身上:嘗試把責任押在可以獨立自主的人身上,他們最終的表現一定會讓你刮目相看。 打破無意義的成規:作為一個管理者,對於組織的成規,要有勇於打破的勇氣,但如果你不想變革,就得遵循。 變動有意義的規定時,要加倍小心:組織中的許多規則是有其必要性,如果你打算挑戰這些規定,切記要計算其風險,不然會賭上自己的仕途。;不要囿於成規:大部份企業,工作都會按照標準作業程序的規範進行。畢竟,標準代表著安全、認證和效率,將可減少許多不必要的麻煩。但從另一個角度來看,如果只會依循標準作業程序工作,就不易得到傑出的成果,頂多只能維持現狀。所以,SOP很容易使大家陷入既有的模式而不知變通。 把精神集中在優先事項上:管理者的決策會直接影響勝和負,所以必須從成功和失敗中學習,汲取別人寶貴的經驗,然後應用到實際的情況中。如果你能對各種狀況或可能意外做好全準備,遇到突發狀況,就不會手忙腳亂。 在競爭中保持領先:一家公司的表現良窳與否,管理者要負成敗之責,事前的準備和部屬的表現,事實上就是管理者領導能力的呈現。;嘉惠眾人的志工服務:對企業而言,可以針對他們的能力,去幫助真正需要幫助的團體,這一點也不複雜。需求就在眼前,只要真實的面對與實行,必定能嘉惠眾人,也回饋其身。 平淡無奇的事,也可以讓你成為贏家:有時侯,一個問題的解決方案如果過於簡單或明顯,我們往往會忽略它。我們會遲疑,

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