打造客户导向的工作文化[案例版].pptVIP

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打造客户导向的工作文化[案例版]

打造客户导向的工作文化;提纲;一、客户导向的核心价值观及信仰是什么?;二、客户导向的基本原则是什么?;三、在服务方面提高客户满意度的关键在哪里?;四、如何让客户能够感受到我是诚信、积极与专业的?(1);四、如何让客户能够感受到我是诚信、积极与专业的?(2);四、如何让客户能够感受到我是诚信、积极与专业的?(3);五、如何培养自己客户导向的行为习惯?;六、客户服务满意度调查表;七、问题与回答(1);七、问题与回答(2);七、问题与回答(3);七、问题与回答(4);七、问题与回答(5);八、案例分享(一);八、案例分享(一);八、案例分享(二);八、案例分享(二);八、案例分享(三);八、案例分享(三);八、案例分享(四);八、案例分享(四);八、案例分享(五);八、案例分享(五);八、案例分享(六);八、案例分享(六);八、案例分享(七);谢谢!

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