推销实务商务谈判4_8章.pptVIP

  1. 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
推销实务商务谈判4_8章

现代推销 理论与实务;第 4章 推销接近;4.1接近准备 P75;4.2 约见顾客 P79;4.3 接近顾客 P85-89;第5章;5.1 推销洽谈概述 P93;5.1 推销洽谈概述(续) P95;零和谈判(有输有赢)与非零和谈判(双赢);5.2 推销洽谈步骤 P100;5.3.1 提示法;6.1.1顾客异议概述;6.1.3顾客异议根源分析;6.2 处理顾客异议的策略与方法 P123;6.2 处理顾客异议的策略与方法(续) P126;6.3 常见顾客异议的处理 P133;第7章 成交 P146;7.2 成交的基本策略 P150 7.2.1 识别成交信号 ⑴成交信号的含义: ⑵成交信号:语言、动作、表情、事态 ⑶推销员在推销实践中应及时发现、理解和利用顾客成交信号,积极引导、促成交易。 7.2.2 灵活机动,随时促成交易 ⑴完整的的推销过程: 寻找顾客→审查顾客→选择顾客→约见顾客→面谈→处理异议→成交。 而现实却未必都经历所有过程。推销员应具有一定的判断知觉??职业敏感性。 ⑵促使成交的三个好机会: 重大成交障碍排除、产品利益被顾客接受、顾客发出各种购买信号 7.2.3 谨慎对待顾客的否定回答: 被顾客拒绝是很正常的事,要善于分析原因 7.2.4 充分利用最后的成交机会: 告别的那一刻或许就是成交的时候! 7.2.5 保留一定的成交余地: 包括⑴重点推销⑵失败也要为日后交易打基础;7.3 成交方法 P153-162;7.4 成交后跟踪 P162;销售游戏的名称就叫做服务;主要内容 推销人员的组织与管理 客户管理 推销效益分析;8.1推销人员的组织与管理;各种分派方式的比较 P170-172;2)推销人员的规模 规模决策的重要性:推销队伍的大小涉及两个相互矛盾问题的权衡⑴人力成本⑵市场的开拓带来的效益 (1)销售百分比法:根据历史数据反映的销售人员费用及其他销售费用的比例来核定 (2)销售能力法:是根据销售潜力确定规模的方法,复杂,许多影响因素考虑不到。 (3)工作量法:根据不同顾客的需求,确定总的工作量,从而确定推销人员规模。 ①步骤:顾客分类→每类顾客年访问次数→计算总访问次数→确定每个销售代表年访问次数→计算所需销售人员数量 ②优缺点:实用、普遍使用;但访问次数并不一定合理,且没有把销售规模看成是获得企业利润的投资(只看作是成本)。 8.1.3 推销人员的培训 1)培训计划的制定,包括确定培训的⑴目标⑵时间⑶地点⑷方法⑸师资⑹内容。不同类型的培训在时间/方法/内容上有很大的不同。 2)培训方法:包括⑴集中培训⑵实践培训⑶模拟培训等 《演播录象》拓展训练;8.1.4 推销人员的业绩考核;8.1.5 推销人员的新酬制度;8.2 客户管理 P178;8.2 客户管理(续) P181;8.3 推销效益分析 P187

文档评论(0)

jdy261842 + 关注
实名认证
文档贡献者

分享好文档!

1亿VIP精品文档

相关文档