推销-谈判主持语言艺术.pptVIP

;一 、 谈判的含义;二、 谈判的特征;三、 谈判的模式;; 谈判语言的基本技巧 ;1.引诱 引诱对方暴露真实情况 引诱对方同意自己的观点 ;推销语言艺术;一、推销的概念;二 、 推销的形式;三 、 推销语言的基本原则;1、真诚待人： 推销员在任何推销场合，都必须做到以“诚”为心，以“信”为品。用真诚、热情的态度，向顾客提供真实的信息。 “要想在商业上取得成功，首先要懂得做人的道理，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。”——李嘉诚 ;2、耐心讲解 耐心讲解产品的特点、性能、优点及使用方法等 实事求是地承认产品 的缺点和局限 接受顾客的投诉时更要有耐心 “二五零定律”;3、风趣谈话 推销员说话要风趣，有吸引力，与顾客在轻松愉快的环境下交流。 推销员适当地运用幽默，消除与顾客之间的隔膜。 ;4、利益吸引 推销员必须注意顾客的需求，在商品功能适合于顾客需要方面进行利益吸引。 （物质需求、精神需求）;四、 推销语言技巧;2. 当面交谈;3. 消除异议;4. 商品成交;;本章概要;第一节：主持人的语言特色;那么，主持人的语言特点是什么呢？ ·诙谐？ ·严肃？ ·亲切？ ·大气？;主持人的语言特点; 一、口语化;二、规范性;（二）词语精当 一般来说，主持人的语言在词语的选择上是简明、恰当的，表情达意是准确、形象的。但是由于是口语，主持人在表达时，容易出现一些不规范的错误，如词语的意思搞错、词语的搭配不当等。 （三）语法严谨 严谨规范的语言可以使主持人将事实准确无误地传递给受众，避免产生歧义。;三、个性化; 湖南卫视娱乐节目《快乐大本 营》有何炅、谢娜、李维嘉、杜海 涛、吴昕五个节目主持人。虽然五 位主持人风格不一，但都极具搞笑 性，很符合这档娱乐节目的定位。 何炅掌控全局、谢娜“二”得幽默、 维嘉吐槽犀利、海涛负责被“欺负”， 吴昕偶尔一句吐槽。五人搭配默契， 使整个主持现场的气氛活泼欢快。 ; 主持人语言给受众留下深刻印象、形成独特风格的有这样几种类型： （一）平易亲切 （二）严肃凝重 （三）稳健大气 （四）调侃幽默 （五）睿智理性;四、审美性;第二节 主持人的语言表达艺术;一、做好表达前的准备工作; 杨澜在总结她的采访工作时说：“如果没有充分的案头准备，提问往往是浮浅的、漫无边际的。来宾会认为在同一个小学生谈话，甚至是对牛弹琴，谈话的兴趣肯定不高；没有准备的提问也往往是发散性的，东一榔头西一棒子，没有重点。半个小时的采访一晃而过，留给观众的却是一片模糊。”而准备工作充分，认真搜集素材，全面、具体地了解背景材料，不仅“可以使谈话顺畅自如”，还“常常能带来意外收获”。;一、做好表达前的准备;二、用好语言表达技巧;主持人的语言技巧;第三节 主持人的语言训练; 这段话是戏谑地表述的，但它说明主持人的语言对受众的影响，主持人的语言所起的作用是很大的。 作为主持人要十分重视自己的语言能力。主持人的语言能力在某种程度上决定节目是否受欢迎以及受欢迎的程度。水均益、白岩松、敬一丹、崔永元、李咏、王小丫等是中央电视台最受欢迎的主持人，他们的语言风格、语言能力给受众留下了深刻印象。;第三节 主持人的语言训练;一、语言基础训练;二、语言心理训练;三、语言表达训练;四、快速应对技巧训练;顺应语势，实话实说;五、体态语的训练; 主持人的传播是以语言为工具的。广播电视节目支持人的语言运用艺术，直接关系到节目的传播效果，因此主持人要注意研究语言艺术，了解主持人的语言特点，注意语言的运用方法、技巧，自觉地训练自己的语言技能。;Thank you！