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搞好自身建设_发挥监督协调作用
搞好自身建设
发挥监督协调作用
河东区太阳城业主委员会
橙翠园业委会是在2012年12月底建立的。成员的产生由全社区1700户业主直接参与,在极其阳光下公开透明情况下,经过层层选举脱颖而出。实现了老中青结合,来自各行业,不同身份。有厂长、企业家、教师、经济管理师、律师;有中共党员、民主人士、非党群众。他们来自群众,热心公益事业,愿意为群众服务,是在社区活动中极为炫目的积极分子,受广大业主的用户爱戴,有坚实的群众基础,这是业委会得以顺利开展工作的重要因素。
说实在的,业委会的每一个成员都没有从事业委会工作的经历,更没有现成的经验供我们参考借鉴,摆在我们面前的就是如此一穷二白。怎么办?既然有鲁山道街委会的直接领导,有隽丰物业管理负责同志的积极协助,有甘于奉献的精神,条件不是上天赐予我们的,只要靠我们埋头苦干,热情与信心是第一要素,只能干好不能干坏,这就是我们从建立之日起竖立起来的首要信念。
从成立之日起,我就满怀热忱地开展工作,并通过不断学习来提高自身素质。用我们务实的工作态度,不断树立起在广大业主中的良好形象。学习学习再学习,不学习什么也不会,不学习什么也甭想干成。先从学习开始,袁洪亮主任组织全体成员反复学习了《物业管理法》、《物业管理条例》,从中理解了应承担的责任及工作范围,在提疑、求疑、解疑的讨论中求得共识,并统一了思想。增强了信心和责任感。遇到不明白的问题我们向物业经理周涛请教,向街委会负责物业管理的小郭同志询问,还通过与我们相邻社区,如蓝山园、绿萱园、丹荔园的业委会(他们成立的时间较早)参观学习,理解他们值得借鉴的好做法。这样。我们的心里就有了底。摆好业委会的位置:既不做物业公司的奴仆,也不当业主的随从。和物业的关系不是对立关系,而是合作关系,在合作中发挥其监督作用。同时,我们也要将业主反映的意见加以归纳整理,只要是有普遍代表性的对建设美丽和谐小区有意义的,而且是考虑到有条件有能力做到的,及时反映给物业,监督督促物业按时兑现。
这犹如一架桥梁,沟通了物业与广大业主经常性的联系,不断的磨合,建立起和谐共融的联系,一切难题迎刃而解。我们学习中本着一条原则:不会就学,在学中干,在干中学。摸着石头过河。如果只学不干,岂不成了纸上谈兵?习总书记在十八大中一句话说得好“空谈误国,实干兴邦”条件不具备不要紧,不会也不要紧,认准一个理:就是得扎扎实实地去干,不辜负领导的期待,物业的企盼,业主的信任。
业委会成立后我们干了些什么事呢?首先请物业经理公布改善小区环境的计划措施,然后提出我们的建议,使其更加合理完善。然后召开各楼长会议,征求他们的意见,集思广益,再将业主反映的意见及时反馈给物业。这样出台的近景规划就趋于切合小区的实际情况了。比如针对小区车位比较紧张的情况,探讨在哪些地方还可增加车位。
通往南门的道路比较狭窄,来往车辆多,尤其是上下班高峰,显得有些拥挤,给过往行人带来不便,容易发生事故,建议削减此处车位,腾出骑车的及走道的空间。物业采纳了建议,立刻行动。保证了此处道路的畅通,又在其他地方增加了一部分车位,使车位紧张的情况有所缓解。×楼旁有棵大树每逢春夏之交,花絮飘落,小虫频生,污染了环境,落在车身上很难擦掉,我们配合物业经园林部门同意,将这棵树砍掉。小区绿地尚未带到合同规定的45%要求,我们认为还有许多尚未开发的空白地,可以栽树植草,今春物业已开始大面积的换新草皮,种植新树,面貌在逐渐改观。物业与业委会密切配合,立竿见影,保证了合理化建议逐一落实兑现。业委会的某些成员,如郭金孝大爷是一位非常热心的志愿者,平时或晚上,有时间就围着小区的院子遛几圈,一旦发现问题,及时反映给物业,要求他们及时改进。有一次,他发现西门的保安管理不严,没有入门磁卡的,也可随便出入,及时反映给物业。
诸如此类的例子还很多。由于加强了监督、沟通,不安全的隐患在减少,保安的责任心在增强。
还需要提到的一点是,加强业委会成员自身建设最重要的一点是,要求业主做到的,自己首先做到,即率先垂范。譬如,物业在去年推行了一条入门刷卡制度,每户发两个,再增加一个要付30元钱。对此措施,部分业主不理解有怨气,嫌麻烦,认为是多此一举,推行过程中有阻力。为了保障此项制度顺利推行,我们业委会所有成员统一了思想,带头执行并向周围的业主耐心解释,争取他们对执行此项制度的理解与支持。一次,一位业主因为刷卡与保安闹了起来,并出口不逊,恰好被一位业委会成员见到,心平气和地给这位气在头上的业主讲道理,说明保安坚持原则确实是为整个小区好,这一场纠纷最后以轻松愉快的气氛结束。遇到业主与物业发生矛盾的情况下,我们业委会的成员绝不袖手旁观,从维护安定团结的愿望出发,化干戈为玉帛维持业主与物业的友好相处。还可以举一个例子,来说
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