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企业人力资源管理师认证考试 培训与开发（三级）;培训体系; 培训与开发 第一节 培 训 管 理;第一单元 培训需求的分析;【知识要求】;二、培训需求分析的内容 P116;【能力要求】;一、培训需求分析的实施程序;【能力要求】;问题：;【能力要求】;【能力要求】;问题：;【能力要求】;第二单元 培训规划的制定 P127;【知识要求】;问题：;二、年度培训计划的构成 P128;【能力要求】;问题：;【能力要求】;第三单元 培训组织与实施 P134;【知识要求】 P134;【能力要求】;二、培训课程的实施与管理;二、培训课程的实施与管理;问题：;三、企业外部培训的实施 P137 1、自己提出申请，由人力资源审核备案。 2、需签订员工培训合同，合同规定双方的 责任义务。 3、注意外出培训不要影响工作，不提倡全 脱产学习。 四、培训计划实施的控制 P138 1、收集培训相关资料。 2、比较目标与现状之间的差距。 3、分析培训计划，设计培训计划检讨工具。 4、对培训计划进行检讨，发现偏差。 5、公布培训计划，跟进培训计划的落实。;第四单元 培训效果的评估;【知识要求】;二、培训效果信息的收集渠道 P140;三、培训效果评估的指标 P141;问 题：;【能力要求】;问题:; 培训与开发 第 二 节 培训方法的选择;第二节 培训方法的选择;【知识要求】 P145;三、参与型培训法 P149—152 （一）自学 （二）案例研究法 案例分析法 事件处理法 （三）头脑风暴法 （四）模拟训练法 （五）敏感训练法 （六）管理者训练;四、态度型培训法 P152 （一）角色扮演法 P152 （二）拓展训练 P153 五、科技时代的培训方式 P155 （一）网上培训 （二）虚拟培训 六、其他方法 P156;【能力要求】 P156;问 题 ：;二、几种常用培训方法的应用; 培训与开发 第 三 节 培训制度的建立与推行;第三节 培训制度的建立与推行;【知识要求】 P160--162;【能力要求】 P162—167;二、各项培训管理制度的起草P163 （一）培训服务制度 （二）入职培训制度 （三）培训激励制度 （四）培训考核评估制度 （五）培训奖惩制度 （六）培训风险管理制度 ;简答题; 三、培训制度的推行与完善 ;09年5月考题——单选题;09年5月考题——单选题;09年5月考题——单选题;09年5月考题——多选题;09年5月考题——多选题;08年综合分析题（共3题，每小题20分，共60分）;（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（6分） 答：一个完整的培训规划包括几方面内容： ①培训项目的确定 （1分） ②培训内容的开发 （1分） ③实施过程的设计 （1分） ④评估手段的选择 （1分） ⑤培训资源的筹备 （1分） ⑥培训成本的预算 （1分）;（2）如果你是安岩公司培训主管，如何制定培训规划（14分） 答：制定培训规划的步骤和方法： ①培训需求分析 （2分） ②工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。（1分） ③任务分析：对岗位工作任务的培??需求进行分析，以选择切 实可行的培训方法。 （2分） ④排序：对培训活动确定科学学习次序按照时间顺序进行排序。