旺铺助手[网络版]产品介绍.pptVIP

;市场宏观分析;总体情况： 企业构成情况：目前我国中小企业和非公有制企业的数量已经超过4200多万户，占全国企业总数的99.8%。应用方面：90%拥有通信能力，80%的具有接入互联网的能力。 发展趋势： 相对大型企业我国中小企业通讯信息化水平较低，具备更大的市场潜力，随着各运营商全业务发展，加大了中小企业市场板块竞争，占领PC、融合通讯、各种围绕中小企业需求的产品层出不穷，中小企业已经成为各大运营商争夺焦点。;市场及消费需求分析;服务性行业及有电话销售需求的企业，依赖电话进行销售，服务及维护客户关系等营销环节 这个环节恰恰是企业不可忽视的，能促进客户经营效率和提升收益的关键;使用先进的电话服务管理平台，电话呼叫中心系统软件，有效解决了企业电话营销，管理的困扰，促进客户经营效率，提升了企业收益。;;目前市场上虽然推出了丰富多彩的产品和服务，但大多集中在通信功能的增强，在面对中小企业的经营性应用业务相对缺乏。 大多数软件厂商满足了企业的内部应用，却无法在外部信息交互环节提供服务。;他们困扰：;而且，中小型企业投入资金有限，没有实力建立大型的话务中心，使用先进的企业管理软硬件平台。;所以他们需要：;老客户来电主动识别身份，感觉宾至如归;产品分析;目前各大运营商虽然推出了丰富多彩的产品和服务，但大多集中在通信功能的增强，在面对中小企业的经营性应用业务相对缺乏。 同时大多数软件厂商满足企业的内部应用，无法在外部信息交互环节提供服务。;中国电信推出的旺铺助手网络版业务填补了此类产品的市场空白;;业务形式;目标客户;旺铺助手网络版业务特点;开展旺铺助手网络版业务的意义;; 客户资料管理 企业员工可以对新客户创建客户资料，并选定客户各项业务属性创建.员工可维护自己权限范围内的客户资料信息，企业管理员可以进行删除、导入、导出备份操作。;新客户来电，屏幕弹屏;政企客户事业部;支持短信群发功能：可在客户资料、通话管理、消费记录等各环节中直接选中收件人，可填写或选择多个联系人进行短信发送。方便、灵活、高效。;政企客户事业???;;短信直达企业管理员手机，自动统计每日来电话务、客户数量、信息维护等关键信息;;政企客户事业部;政企客户事业部;;价格策略;业务推广规划;业务管理;定单样式;列收及结算;7*24小时客服热线:4008185277 7*15小时QQ客服号码：800015277 旺铺助手客户交流QQ群号码：160292384;短信优先发送 增加流量条数 提高接入层级 共享改为独享