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岗位角色目标和团队管理
写在正式培训之前;主动性不足 自信心不够 不够细致 对油站工作的思考不够，考虑问题狭窄；缺乏经营的概念 沟通能力欠缺 团队管理能力欠缺;油站 经理 角色与任务 整体上怎么来把握 ; 活动进行时……ACTION1 1、我们来阅读一篇文章并讨论（10分钟） ; 活动进行时……ACTION2 1、小本生意，真实体会 2、团队管理的操练 ;*;*;油站 岗位职责 大家来阅读 ;油站经理岗位设立的目的 ;*;你最熟悉团队？;心目中的领导; 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的
个体组成的工作群体。; 具有技术专长的人
具有发现、解决问题和决策技能的人
具有较强人际关系的人
任劳任怨一丝不苟的人;*;团队行为曲线;高效团队的特征;团队规范;团队领导的原则;*;学习目标;什么是沟通？
为了设定的目标，把信???，思想和情感在个
人或群体间传递，并达成共同协议的过程。;沟通的目的
交流思想、感情
流通信息
最终希望实现的效果是：影响他人态度、行为
;小故事：
阿伯看病记
阿伯脚扭到了 媳妇听闻后，就叫阿伯去看医生。 阿伯看了医生， 护士给了一包药说：「药效12小时。」 阿伯领了药就坐在门口..... 过了4小时媳妇查觉不对劲， 就赶紧跑到医院，见了公公在那， ----哈、哈、哈、哈、一直笑----- 就问公公在做啥？
阿伯生气回答：不要吵，医生说要笑12时，我才笑4个小时
;
;;沟通的方式;讨 论
目前油站经理在内部沟通和外部
沟通存在哪些问题？10分钟讨论;沟通对象（针对油站）;油站沟通存在的问题及应对
员工不理解；执行力不够；…
设定共同的目标；了解别人的方式，尝试更多的表达方式
总是维护自己利益；….
公开透明，才能保证公平公正
害怕与上级沟通；不敢表达自己的看法；…
不说之前别怕，说了以后别悔
对方处于强势，无法公平沟通；…
做你应该做的;剩下的工作交给谁，团队的组织支持;*
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