机票业务知识分享_高兴平.ppt

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2017-04-25 发布于上海
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机票业务知识分享_高兴平

机票业务知识（基础篇）;目录;基础知识;二、票价的构成;三、电子客票行程单;四、票价种类;2.按舱位等级划分头等舱：经济舱全价的150% 公务舱：经济舱全价的130% 经济舱：Y为全价舱 B为90折舱 H为80-85折 L为75折， M为70折 N为65折， Q为60折 T为55折， X为50折 U为45折， E为35-40折从舒适程度来讲，头等舱公务舱普通舱。 ;五、退、改、签;六、行李运输;七、团队机票;临沂机场联系方式;特殊旅客;机型介绍;认识各航空公司; 联系电话：;国内机票预订流程 --以航天商旅为例;第1步：登陆; 第2步：查询 ;第3步：选择航班;第4步：填写乘机人信息;第5步：选择政策，提交订单;第6步：再次核对确认;第7步：支付;关于国际机票你了解多少;国际机票价格构成;代码解析：;国际机票的价格差别;简单的销售流程; 亲，当客人问你们的价格怎么比网上贵你该怎么回答？？; 谢谢大家！