模块7商务办公礼仪.pptVIP

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2017-04-25 发布于北京
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模块7商务办公礼仪

模块七商务办公礼仪;本模块应掌握的技能;技能一：如何在办公室里受到欢迎;技能一：如何在办公室里受到欢迎;上下班礼仪 ;2．下班礼仪下班时推迟10分钟离开办公室；当同事和上司离开办公室时，要和他们微笑告别，说“明天见”；把手里当天没有处理完的事情处理完；关掉电脑等办公设备，切断电源，锁好抽屉，文件柜；最后一个离开时要关灯，锁门。;办公室用餐礼仪;技能二：如何打电话才算礼貌;技能二：如何打电话才算礼貌;技能二：如何打电话才算礼貌;技能二：如何打电话才算礼貌;去电 ;技能二：如何打电话才算礼貌;来电 ; 自报家门您好！ **公司**部门;技能三：如何接听电话;技能三：如何接听电话;;; 留言的方法 1、电话旁随时放着便笺和铅笔 2、每个人都需知道固定传递留言的地点 3、记下来电者的姓名、电话号码、分机号码和区域号 4、给别人??言时内容请简明扼要 5、留言清楚，切忌词义不明;去电 ;接打电话的禁忌;使用移动电话的礼仪;拨电话的流程;接电话的流程;电话礼仪：打电话;接听电话对话比较;电话礼仪：接电话;5W3H;手机的礼仪;;;电话记录 6W;Thanks!