张馨激励理论和管理.pptVIP

激励理论与管理; 激励在管理活动中起着重要的作用，是一种心理状态调整的艺术。任何组织都是由人创建、由人来管理的，组织内的一切物流、资金流、信息流都是由人来运作的，因此，人是决定组织成败的关键因素。组织中人的积极性的高低，直接影响工作的绩效；而要提高人的工作积极性，就离不开激励。即使有好的战略和适当的组织机构，只有使它的员工被激励出高水平的业绩，一个组织才是有效的。与其他管理职能不一样，激励可能不直接对组织的利益有所贡献，但它却是组织目标能够得以实现的最可靠保障。 ;激 励;一、激励及其作用 激励，顾名思义就是激发、鼓励的意思。激励既包括正面的诱导、驱动之意，也包括反面的约束、惩戒之意。有人用“胡萝卜加大棒”来形容传统的激励。 激励就是调动人的工作积极性,使其把潜在的能力充分发挥出来。;激励（motivation）的含义;激励的作用; 从心理学的角度来讲，所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。 心理学家认为，人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。; 需要是指人对某种事物的渴求和欲望，当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要而采取行动。需要是一切行为的最初原动力。但需要并非纯主观的现象，而是客观事物在人们头脑中的主观反映，即需要的形式和内容主要取决于所需对象物的存在。 在管理中运用激励手段，正是利用需要对行为的原动力作用，通过提供外部诱因，满足员工需要，进而引发员工的积极行为。 人的需要一般具有以下特征：多样性、结构性、社会制约性、发展性。;动 机 动机是在需要基础上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。 需要具有原动力作用，但需要作为一种潜在的心理状态，并不能直接引起行为，只有当需要指向特定目标，并与某种客观事物建立起具体的联系时，才能由潜在状态转化为激发状态，成为引发人们采取行动的内在力量。这种在需要与目标对象衔接基础上形成的、直接驱动行为的内在力量就是动机。动机可以看作是需要获得满足的过程。 动机的产生依赖于两个条件：一是个体的生理和心理需要；二是能够满足需要的客观事物，又称外部诱因。;行 为 凡是人类有意识的活动，均称为行为。而行为产生的原因则是动机和需要，即人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。 对于行为产生的原因，有三种不同的观点： 1、人类行为的原因在于人的本能，这是一种动物的本能，只是由于受各种道德观念的约束，这种本能未自由地表现出来。 2、人的行为完全是外力推动的结果，是社会环境将自己的特征投射到人体上的结果。 3、人的行为是环境与个体相互作用的结果。;目 标 目标是行为所要实现的结果。人们采取的一切行为都指向特定的目标。目标既是行为的结果，又是行为的诱因。 最后，我们再从管理的角度给激励下一个定义： 激励就是要创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。;三、激励的过程;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;激励理论;生理;激励理论;激励理论;一、内容型激励理论之三：成就需要激励理论 权力的需要(need for power) 影响或控制其他人的欲望,喜欢承担责任,努力影响其他人,喜欢竟爭和被重视地位的环境,与有效的绩效相比他們更关心威望和获得对其他人的影响力。 社交的需要(need for affiliation) 被其他人喜欢和接受的愿望,努力寻求友爱,喜欢合作性的而非竞争性的环境,渴望高度相互理解支持的人际关系系统化。 不同类型的人有不同的需求，给予相应的激励 麦克莱兰的研究表明，对主管人员来说，成就需要比较强烈。因此，这一理论常常应用于主管人员的激励。他还认为，成就需要可以通过培养来提高。他指出，一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关。 ;一、内容型激励理论之三：成就需要激励理论 不同的需要与工作绩效间的关系（大量研究支持）—— 高成就需要者喜欢能独立负责，可以获得信息反馈和中度冒险的工作环境，在这种环境下，他可以被高度激励； 高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者； 社交需要与权力需要和管理成功密切相关。最优秀的管理者往往是权力需要很高而社交需要很低的人； 可以通过训练员工来激发他人的成就需要。;激励理论;激励理论;个人