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沟通艺术和关系协调

沟通艺术与关系协调; 直面挑战: ;培训收益: ;课程大纲 ;六、不同沟通风格的管理者分析与应对 分析型人的特征与沟通技巧 支配型人的特征与沟通技巧 表达型人的特征与沟通技巧 和蔼型人的特征与沟通技巧 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 七、 沟通的方向 中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? 上级对你的报告有反对意见 你怎么办? 如何「处理下级越级向你汇报」? 如何「处理部属的过失行为」? 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」? 如何「面对有能力但不听话的部属」?;八、沟通的途径 1、直接沟通 2、迂回沟通 最有效最快速的沟通方法是什么? 九、常见的沟通的障碍 1、定式思维 2、过早的评价 3、一心二用 4、直接跳到结论 5??偏见;讲师介绍 :;课程安排;填写报名表

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