6跨国职能的管理跨国小企业的管理上海财经university范建亭5.ppt

第六章: 跨国公司的职能管理 ;第一节 国际市场细分及定位 ;一、国际市场细分的作用 ;二、国际市场细分的标准 ;三、国际市场的定位 ;国际市场定位的主要过程： 细分国际市场 → 筛选和确定目标市场 →评估进入目标市场的能力 → 制定目标市场策略和营销策略 目标市场策略主要有三种： 无差异性营销策略：以统一的标准化产品去适应各个目标市场的共同需求。 差异性营销策略：针对不同目标市场提供不同的产品，满足不同类型消费者的需要。 集中性营销策略：选择少数几个目标市场实行有针对性的营销策略。 ;第二节 国际市场营销策略 ;国际市场营销策略是企业的营销策略在国际市场上的综合运用。 跨国公司制定国际营销策略是以跨国经营战略为基础的，实行多国市场战略的公司，倾向于根据不同市场的具体情况制定相应的营销策略；实行全球市场战略的公司，倾向于世界范围内营销策略的标准化。 ;一、产品策略 ;国际产品策略包括三种形式 （1）产品标准化策略 直接扩散：产品不做任何改变即进入国际市场 （2）产品差异化策略 产品适应：改变产品以适应当地市场的需求或偏好 （3）新产品开发策略 产品发明：发明或创造新的产品以占领国际市场 ;二、价格策略 ;2．国际转移价格 国际转移价格是跨国公司内部，即母公司与子公司或子公司之间转移商品或劳务的价格。 转移定价的动机有： （1）资金和利润的国际转移 （2）减轻税负：逃避和减少企业所得税和进口关税 （3）降低风险：降低政治风险、外汇风险、资金管制风险和通货膨胀风险 ;转移价格的制约因素： （1） 各国经济环境的制约 （2） 政府对转移价格的态度 （3） 企业内部的制约因素 ;三、分销策略;选择国际分销渠道策略时应考虑的因素 （1）建立和维持分销渠道的成本 （2）对分销渠道的控制程度 （3） 产品特征、行业特征 （4） 目标市场的覆盖范围 ;四、促销策略 ;第三节 跨国生产管理和技术转移 ;一、跨国生产的标准化 ;1．跨国生产标准化的作用 （1） 降低设计费用，缩短工厂建设时间 （2） 便于大批量生产，以获得规模经济效应 （3） 利用不同国家的比较优势，促进生产资源的合理配置 （4）?降低技术复杂性，减少技术培训的成本 （5） 有利于生产计划的安排和产品质量控制 ;?2．跨国生产标准化的障碍 ? （1）?各国消费者对非标准化产品的需求 （2）??东道国政府的当地化政策 （3）??东道国的经济技术环境和发展水平 ;二、跨国生产的当地化 ;三、技术开发与转移; ;2．技术开发 ? 技术开发是指把科学技术潜在的生产能力转化为直接生产能力的过程。 ? 技术开发的内容： （1） 产品开发 （2） 设备、工具或生产工艺的开发 （3）? 能源和原材料开发 ? ;3．跨国技术转移 ? 技术转移包括技术的传递、吸收和消化过程，完整的技术转移应该是指被转移方能够有效地应用技术。 ? 跨国技术转移的途径 （1）?市场渠道（有偿转移） 技术贸易（许可证协议）、机械设备贸易、技术合作、技术服务、直接投资 ;?（2）??非市场渠道（无偿转移） 技术援助、技术交流、人员和商品移动、学术会议、产品展览会 ? 跨国公司的跨国技术转移，主要是通过对外直接投资建立的合资经营企业或独资企业来转让技术，所以是发生在公司内部的“内部技术转移”。 ;第四节 跨国公司的人力资源管理 ;一、国际人力资源管理的特殊性 ;从本质上讲，跨国经营企业的人力资源管理和国内经营企业并无本质上的区别。但是，国际人力资源管理面临的环境更复杂，具有一定的特殊性。→ 跨文化管理 （1） 不同国家社会文化的差异 （2）? 不同国家经济发展水平的差异 （3）? 不同国家劳动就业等立法上的差异 ;二、海外经理人员的管理和培训 ;海外经理人员的应具备的基本素质和能力 ?? 必要的跨国经营知识 ??? 制定和实施跨国经营战略的能力 ????跨文化环境的适应和应变能力 ??? 与不同国家管理人员配合工作的能力 ;海外经理人员的培训 （1）对海外派遣人员的培训：侧重于文化敏感性和文化适应能力。 （2）对当地管理人员的培训：侧重于生产技术和管理技能。 ? 海外经理人员的评估和管理 ??? 制定有效的聘用标准和绩效评价标准 ??? 制定有效的晋升和淘汰制度 ??? 设计合理的薪酬制度和福利待遇 ;三、人力资源开发和本地化 ;德国模式 注重管理人员的专业知识，在学徒年限加上与技术专长密切相关的职业培训后，