物业管理的前期介入和接管验收.pptVIP

;内容简介;物业管理前期介入的意义;物业前期介入意义1、物业前期介入的最大好处，是物业公司侧重于从业主的利益、需求出发参与意见，从而可把一般楼盘开发中容易出现的缺憾降到最低。; ;前期介入主要人员和主要工作;物业管理前期介入的内容;施工中的质量监理介入;介入阶段的选择及介入内容; 中期介入阶段为土建结构封顶、进行设备安装和内;晚期介入阶段为工程基本完成，准备工程竣工验收;从物业管理的实务角度介入的内容;物业管理前期介入管理制度建设;物业接管验收准备工作;抽调业务骨干组成物业接管小组 小组成员组成主要有：档案管理文员（负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作 ）、业务骨干（负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作 ）、机电维修部抽调业务骨干（具体负责房屋本体、公共设???和机电设备的验收移交工作） ;物业接管前准备事项 ★与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；　 ★派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；　★提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数； ★准备好接管验收记录表格;;资料的接管验收;物业接管验收标准;竣工验收与接管验收;接管验收和竣工验收的区别 a)接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧 重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收。b)接管验收是物业管理公司接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。C)接管验收和竣工验收对象不同D)验收的目的不同E)验收的条件不同 ;物业接管验收标准和方法;室内工程验收应把握以下几点：房屋结构、层高、平面布局、地板楼板、卫浴设施、门窗工程、水电工程、电信设备、安全性。;公共设施验收应把握以下几点：楼梯、电梯、供水工程、供电工程、供气工程、以及其它公共设施。;机电设备的接管验收;机电设备接管验收;物业管理的清洁“开荒”;接管验收遗留问题的处理 ;接管验收遗留问题的处理;物业接管过程中开发商与物业管理公司间的关系;物业公司和开发商在接管验收过程中往往发生以下方面的矛盾; 工程整体文件、资料交接中的矛盾 原因：1、开发商思想重视不够，不注重前期资料的移交 2、开发商前期手续不齐全，无法移交 ;改善方法：一方面加强与开发商的沟通，说明工程前期资料对于物业管理的重要性，并出示国家有关文件说服开发商，顺利完成工程资料的移交，另一方面对于手续、资料不完整的项目，要催促开发商尽快完善，并要根据项目的实际情况，推迟或暂停项目的接管工作，以避免自身在接管后所引起的一系列问题，保护自身利益。 ;工程质量标准的认定工程质量也是在接管过程中容易发生矛盾的地方，作为开发商认定工程质量的标准是国家有关质检部门的验收评定，而物业管理公司则更多地代表业主从使用者的角度验收工程，本质上二者并无差别。但是政府部门的验收是依据有关国家建设工程规范及标准，对建设项目进行检验，是从安全和使用功能角度认定工程项目符合标准，其实这只是一个最低标准，是能够安全、正常使用的保障标准。在工程中要站在使用者的角度，检查验收工程，每一个细节都要尽量为住户考虑。  ;改善方法 开发商要重视验收过程中物业管理人员提出的意见和建议，对工程加以整改避免顾客的投诉。还有开发商要有前瞻意识，应在项目前期策划过程中充分听取物业管理公司的建议，让物业管理公司参与工程建设的全过程，以减少、避免后期的修改工作。 ;在保修过程中的矛盾;改善方法;