第3章个体心理行为与管理.pptVIP

第三章 个体心理行为与管理;内容;　第一节　需要与管理;需要的产生;需要的类型;　２、动机;动机与需要的关系;动机的产生必须具备两个条件：;动机的分类：;主导动机和一般动机;二、需要、动机、行为、目标之间的关系;三、各种需要理论介绍;人本主义心理学的三大思潮;弗洛伊德理论;马斯洛的自我实现;自我实现者的人格特征;;马斯洛对希望自我实现者的建议;阿尔德弗的需要理论;;阿尔德弗的需要理论与马斯洛的需要层次论的异同;需要理论在管理中的应用;第二节　　激励与管理;思考题;一、激励与行为;人类行为活动的模式;行为主义激励论;物质和精神相结合的激励论;行为修正激励论;;激励人行为动机主要途径;二、目标激励;１、目标导向激励法;（2）目标导向理论的基本要点;２、期望激励理论;期望激励理论的基本公式是：;研究表明，效价同期望值的不同结合，产生着不同的激励力量。例如： E高*V高=M高 强激励 E中*V中＝M中 中激励 E低*V高=M低 低激励 E高*V低＝M低 低激励 E低*V低=M低 极弱激励或无激励 上式说明：对目标的价值看得越大，估计实现的可能性越高，其激发力量就越大。 ;同时，弗鲁姆还指出，由于人在需要方面的羞异，因而在认识工作结果的效价上，对期待特定行动的工作成效上，同样存在着各种差异。对于那些倾向于工作的人来说，“工作成绩本身就是报酬”。 现实生活中，弗鲁姆的期望理论具有实际的指导意义。如对一位工程师来讲，假若他要搞一项技术革新，通过论证认为这项革新成功后将会产生很大的经济效益和社会效益，同时也使他的潜力得到充分发挥，那么就说明效价很大（即V值很大）。与此同时，假若他也估计到成功的可能性很大的（即很有把握），就说明期望值很高〈即E值很高〉。在这种情况下，这项技术革新就会成为一种很强的动机，激励他去实现既定目标。 ;波特和劳勒期望理论的发展;“波特——劳勒模式”; 角色概念努力————绩效 技术能力;绩效——奖励与制裁;奖励与制裁——满足;;加尔布雷斯和卡明斯对期望理论的发展;3，成就需要激励;成就需要??形成;麦克来兰的成就培训计划;麦克来兰的成就培训实例;成就需要者的品质特征;成就需要与管理;三、过程激励;1，“波特——劳勒模式”;2，双因素理论;3，公平理论的主要内容与观点;;;具体运用公平理论时应注意的问题。;第三节　　态度、挫折与管理;（一）、态度及其特性与功能;2、态度的特性;3、态度的功能;（二）、态度的转变;态度转变的条件与因素：;2、态度转化过程的三个阶段;（三）改变态度的基本方法;如何提高劝导者的可信度;如何有效组织、加工和传递信息;把握被劝导者的特点;（四）态度的测量方法见154页;二、挫折与管理;（二）、对待挫折的两种态度;2，非理智的对抗;（三）、挫折的消除