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第3章旅游市场营销系统与市场调研
第三章 旅游市场营销系统与市场调研;;第一节 旅游市场营销信息系统;营销信息系统由四个子系统组成： ;市场营销信息系统;1、内部报告系统
它是由订单，销售额、价格、存货水平、应收帐款、应付帐款等组成
2、营销情报系统
由本公司人员、中间商、外部各种机构提供的二手资料。
A、训练和鼓励销售人员去发现和报告竞争的新情况。
B、鼓励分销商、零售商和其他中间商把重要的市场情报及时报告公司。
C、公司向外界的情报供应商和信息研究公司购买所需信息。;;;;;;;;;;资料：;资料：;资料：;
;广 告 语 ;广 告 语 ;第二节 旅游市场调研内容与程序;一、定义及其类型
1、旅游市场营销调研
两个基本观点：
第一、系统整体性
第二、营销调研是手段而非目的
2、旅游市场营销调研种类
（1）典型调查
（2）重点调查
（3）抽样调查;;;;;;;;;;;;;案例：制定营销调研计划;案例：提??结论;第三节 旅游市场预测;;例如：;二、旅游企业预测步骤;;;;;;;;;案例;;;结束
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