现场销售和业绩管理服装店长培训.pptVIP

服装店长培训：现场销售与业绩管理;;现场管理为什么 现场管理是什么 现场管理怎么做 ;现场管理为什么;现场管理是什么;在零售店铺里，通过计划、组织、协调、指导，完成店铺陈列、货品、人员有效组合与应用，最终提升店铺形象与业绩; 做商品还是做品牌？;零售现场管理的核心理念;你的店铺有这样的情况吗？;如果优质的服务暂且尚难做到，我们就更应在细节处着手。;店铺KPI;一、店铺目标不仅仅只是业绩指标，因为它不仅仅是个数字而已;生意目标 + 服务目标 =店铺全面提升 + 运作目标;生意目标; 服务目标; 运作目标;二、生意管理;什么是核心店铺表现指标;十一项指标; 数据指标是这样计算的;了解销售走势 ;2.同比;3.分类货品销售额;分析类别销售额，发现问题后的行动方案：;4.平效;5.畅销款;6.滞销款;7.联单率;1、熟悉货品 2、空场搭配 3、利用画册 4、活动方案(促销) 5、联单意识灌输 6、激励游戏 7、调整陈列等;8.客单价;1、员工熟悉货品 2、产品的搭配(联单) 3、员工的意识 4.空场演练等;1.客人的消费能力 2.检讨员工的销售技巧;;11货品流失率;透过这些数据（3+11）我们该如何去运用？;滞销货品： 1.管理者每周找到滞销货品了吗？ 2.数量及金额占比最大的滞销品有配搭其他的货品出样了吗？ 3.管理者是否在晨会或空场教练员工滞销货品的卖点;平效： 1.检讨橱窗及模特是否大面积陈列的是低价位的货品? 2.同事是否总介绍便宜的东西? 3.管理者是否每周为店铺制定主推货品? 4.客流高的地方陈列的货品卖的好吗？ ;联单率： 1.管理者每天有计算联单率吗？ 2.管理者有给每位员工制定联单率目标吗？ 3.管理者有没有在晨会或空场时训练同事配搭货品的行为 4.店长有没有现场推动员工进行成套搭配从而提升联单率呢？;对于昨天业绩,是否满意? 营业额=进店率+成交率+每单金额(客单价);提升进店率;1、销售技巧 2、自信 3、产品瑕疵 4、货品的熟知等;现场管理怎么做 目标分解 目标落实 目标跟进 追目标的方法;分解目标原则: 参考去年同期销售额 根据去年生意额,加上适当增幅 2. 考虑是否有促销及推广 如有,则根据促销对生意促进平均值相应增加指标 3.人员的状况，新老员工的比例 4.天气情况 5.店铺人员上班的天数，（店铺出现的状况，如：维修）;练习;目标分解技巧;现场管理怎么做 目标分解 目标落实 目标跟进 追目标的方法;目标落实技巧—晨会技术;5. 跟进性;5. 跟进性;现场管理怎么做 目标分解 目标落实 目标跟进 追目标的方法;时段跟进会;我看到;I DO;只有评核但没有教练;只有教练但没有评核;教练注意事项;协助员工回应的好处： 1.给其他人做榜样，引以为戒 2.帮助其改变现状 3.和客人沟通时，员工要及时回答，没有回答时我要代替他 回答，客人走后回馈他并加以新的要求 4.配合度 5.对本单的总结（成单之后） ;现场管理怎么做 目标分解 目标落实 目标执行 目标跟进 追目标的方法;5.追目标方法;人;机;物;法;环;营运手册一;营运手册二;深圳市华耐企划管理咨询有限公司 深圳内在阳光企业管理咨询有限公司 电话: 0755-2644 3913 3684 8803 余宣 手机: 189137 1704 1169 网址: