第4章会谈及会谈技巧.pptVIP

第四章会谈及会谈技巧;第一节 会谈中的一般问题;二、会谈的种类; 会谈中的信息加工;第二节 会谈中的非言语交流;第三节 倾听与询问的技巧; 轻微的鼓励; 概述;作出概述要注意以下几点： (1)当来访者谈话时留心各种主题和情绪性表现。 (2)把关键性的观念、情感的基本意思加以综合，用概括的语句表达出来。 (3)不要增添新的东西。 ;第四节 影响性技巧;注意的问题： 1、在一次会谈中解释不能过多 2、最好的解释是来访者的“自我解释” 3、解释的层次是一个要斟酌的问题;二、指导;三、劝告与提供信息;批评劝告的理由主要有：;四、自我表露;自我表露技术的使用要考虑一些重要的规则。 第一、咨询师要意识到自己的动机。 第二、要考虑自我表露的时机。 第三、是要考虑自我表露的深度。原则是，以跟当事人当时所表露的层次相当的层次作自我表露。 第四、是要考虑自我表露的多少。 第五、自我表露的性质，是正面的还是负面的个人经验。 ; 咨询员自我表露的两种形式： 1、向来访者表明自己在咨询会谈当时对来访者言行问题的体验 2、告诉来访者自己过去的一些有关情绪体验及经验;五、反馈;七、影响性概述;在会谈中出现沉默，会给谈话双方特别是给轮到谈话的一方造成一种的压力。沉默可以由来访者引发也可以由心理咨询员引发。;一、是尊重当事人的选择，让当事人保持觉得舒服的距离； 二、是以较近为宜．在双方舒服的基础上尽可能靠近一些； 三、是随着关系加深而缩短距离； 四、是在会谈过程中不要僵硬不变地保持固定距离，而要随谈话气氛作小的调整。;释意的基本功能： 一是“澄清”，即在双方之间对当事人谈论的内容的实质取得共识； 二是协助当事人更好地表达自己。; 释意反应的要领包括： (1)获取当事人表达的信息，尤其要注意和分辨当事人想要表达而没有表达出，或想要表达而没有表达好的信息； (2)提纲挚领地向当事人转述当事人表达中的基本信息，尽量用不同的话，用更贴近当事人本意的话来表达； (3)观察当事人的反应或线索，看当事人是否感到被准确理解了。;澄清（clarification） 就是对当事人陈述中的模糊、意思不明确的地方，或隐含而又意义不清楚地表达，要求当事人做出进一步的说明、解释或补充。;按照科米尔等的看法，情感反映的目的和作用有以下数种： (1)促进来访者对自己的情绪和感受的注意和探索，尤其是那些从来未曾表达过或被注意过的情绪，这是有治疗作用的； (2)促进来访者产生被理解的感觉，进而促进与辅导员的交流； (3)有助于来访者管理自己的情绪； (4)当来访者表达出对咨询师的负面情绪时，情感反映有助于咨询师避免使用防卫，从面有助减弱来访者的负面情绪； (5)有助于当事人准确地对其情绪进行表征。;当事人：我昨晚参加了一个晚会，我喝得大多，我又哭又闹就像个闹着要回家找妈妈的孩子。我感到难堪权了。 咨询师可能有下面任何一个层次的反应： 你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它还感到羞傀。（释意） 你对昨晚的事感觉非常不好。(一般性情感反映) 你对昨晚自己失去控制感觉很不好。(轻微的解释，加了”控制’这一观念) 你到了不能控制情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样幼稚的举动而想要责罚自己。(解释——增加了责罚概念并把讨论转到童年行为模式上) 你喝酒，哭闹．并且提到妈妈，这些使我猜想你是否就是想回到妈妈怀里——想依赖母亲得到宽慰，感到自己不能独立支持。 (较深的解释，提及需要妈妈的安慰和支持的愿望) 根据某一理论架构对当事人的叙述进行解释。例如，精神分析可能与返回子宫的欲望联系起来，格式塔理论可能以放弃对他人的依赖代之以自我依赖中的困难来解释，等等。