新_第二章管理思想史.pptVIP

管理学原理;大学之美;chinawbw@126.com;管理思想史;第一节、西方管理学派;——传统管理阶段：;——分工的优势 （1）节省学习作业方法的时间 （2）节省学习所耗费的材料 （3）减少了更换作业和调整工具设备的时间损失 （4）提高了技术熟练水平 （5）诱发改革技术和改进工具设备 （6）按不同工种雇佣不同的工人，节省工资，降低成本 ;——分工细化导致管理部门日益增多， 协作成本增加 ——人性的扭曲 （如工作的单调性，成为机器的附属） ;——工人是活的机器 ——环境可以塑造，甚至改变人的性格 ;——科学管理阶段 （20世纪初到20世纪30年代）：;——（1）标准化 ——（2）计划职能与执行职能分开 ——（3）职能制 ——（4）例外原则 ——（5） 对工人进行科学的选择与分配 ——（6）实行鼓励性的计件工资;——（1）“经济人”假使 ——（2）个别化生产 ——（3）忽略工人的创造性;——是查看项目进程最常用的工具图，也叫线条图或横道图，由二维坐标构成，其横坐标表示时间，纵坐标表示任务。创业者应将创业项目执行期内的各项任务分解，每项任务用一条横线表示，其长度是完成这项任务所需的时间，将横线按任务的起止时间放在图内。 ;——可行性研究与论证 9 ——初步设计与审批 10-11 ——用地平整，施工准备 11-12 ——建筑物施工 12-7 ——农具设备、种子采购及运输 11-3 ——人员培训 4-6 ——种苗繁殖和嫁接 3-5 ——项目建成 8;（二）法约尔的一般管理理论;（1）分工。他认为这不仅是经济学家研究有效地使用劳动力的问题，而且也是在各种机构、团体、组织中进行管理活动所必不可少的工作。 （2）职权与职责。他认为职权是发号施令的权力和要求服从的威望。职权与职责是相互联系的，在行使职权的同时，必须承担相应的责任，有权无责或有责无权都是组织管理上的缺陷。 权责对等原则也就是权责一致原则，是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。;（3）纪律。纪律是管理所必须的，是对协定的尊重。这些协定以达到服从、专心、干劲，以及尊重人为目的。就是说组织内所有成员通过各方所达成的协议对自己在组织内的行为进行控制，他对企业的成功与否极为重要，要尽可能做到严明、公正。 （4）统一指挥。组织中每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。;（5）统一领导。指一个组织，对于目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。 （6）个人利益服从整体利益。即个人和小集体的利益不能超越组织的利益。当二者不一致时，主管人员必须想办法使他们相一致。;（7）个人报酬。报酬与支付的方式要公平，给雇员和雇主以最大可能的满足。 IBM东京事件家具公司 （8）集中化。这主要指权力的集中或分散的程度问题。要根据各种情况，包括组织的性质、人员的能力等，来决定“产生全面的最大收益”的那种集中程度。;（9）等级链。指管理机构中，最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列，这既是执行权力的线路，也是信息传递的渠道。一般情况下不要轻易地违反他。但在特殊情况下，为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误，法约尔设计出一种“跳板”，也叫“法约尔桥”（Fayol bridge）。 （10）秩序。指组织中的每个成员应该坚守其各自的岗位，“人皆有位，人称其职”。 （11）公正。主管人员对其下属仁慈、公平，就可能使其下属对上级表现出热心和忠诚。 ;（12）保持人员的稳定。如果人员不断变动，工作将得不到良好的效果。 （13）团结精神。指必须注意保持和维护每一集体中团结、协作、融洽的关系，特别是人与人之间的相互关系。 ; ①创新日益重要，而创新包括了技术创新和管理创新 ②技术创新与管理创新的举例 以 IT公司、饮料公司、保险公司为例 ③技术创新与管理创新的比较 ④创新需要的管理环境 ⑤如何创新：发散性思维，摆脱思维定势 （用连续，不是分开的4根直线，把9个点联结起来）;——（1）组织内部实行明确分工，目标被层层分解为各种基本作业,作为任务分配给每一个组织成员； ——（2）按照等级原则建立指挥体系,上下级关系 ——（3）对人员的任命按职位的要求,进行正式考核和教育训练来实行 ——（4）组织成员必须严格遵守组织的制度，其关系以理性准则为指导;总结 ;西方管理学派;行为产生的原因：;假设： ——（1）改进物质条件和工作方法，可导致产量增加； ——（2）安排工间休息和缩短工作日