新员工职业化训练教程第06讲_有效沟通的技巧.pptVIP

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2017-04-25 发布于上海
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新员工职业化训练教程第06讲_有效沟通的技巧.ppt

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新员工职业化训练教程第06讲_有效沟通的技巧

第六讲有效沟通的技巧;沟通的定义;沟通的过程;沟通的六大要素;有效沟通的要诀;语言使用原则;身体语言比语言更可信;营造良好的沟通气氛;积极聆听者;积极聆听者具备的能力;有效聆听原则;支持发问总结反映重复;给予反馈的成因;给予有效的反馈;沟通禁忌;沟通定律;企业内的沟通准则及方式;亲爱的先生/女士：我已间接获悉您在寻找一家公司为贵公司所有部门安装电脑。不管我公司在贵公司业务方面经验有限，曾为您服务过的人说我们能胜任此项工作。我是一个非常热请的人，对于与您洽谈的时间，除非另行通知，我在周一、周二和周五不能拜访您。这是因为……;一封成功的信