有效沟通_沟通的重要性.pptVIP

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2017-04-25 发布于上海
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有效沟通_沟通的重要性.ppt

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有效沟通_沟通的重要性

如何进行有效沟通;前言; ;你心里想的 100%;目录;一、沟通的定义;沟通;沟通的过程;沟通的传达;二、有效沟通的障碍个人因素接受的有选择性沟通技巧的差异人际因素双方的相互信任信息来源的可靠程度发送者和接受者之间的相似程度;结构因素地位差别信息传递链团体规模空间约束技术因素语言非语言暗示媒介的有效性信息过量;您是一个缺乏沟通技巧的人吗？;二、如何来建立高品质的沟通？;2.“听”的艺术;3.视觉与信息获得;4.空间距离与人际关系;5.观察与寻找话题：听＋视;6.身体语言的分类;7.头部动作;8.手势;9.身体的姿态和动作;四、沟通的应用;沟通上的“黄金法则”;沟通上的“白金法则”;沟通的方向;沟通的方向;沟通的方向;沟通的“多”与“少”;良好的沟通是;