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2017-04-25 发布于北京
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沟通服务技巧_促成力

促成力的讲解与实战演练;;基础篇技巧篇禁忌篇时机篇实战演练篇;模块一;促成的概念; ;促成的原则 ;促成的原则 ;模块二;促成技巧中包含：;第一节创造促成的条件; 3) 恰当把握促成节奏;第二节识别客户的购买信息;二、肢体语言购买信号; 2. 客户态度行为有所改变;第三节抓住成交机会;业:李先生，我们公司实行了零现金管理，不需要客户缴现金，保费是通过银行转帐的，请问您有农行/工行 /交行等（注意是公司规定的银行）的存折或者卡吗？客：有呀。业:那就好，我为您登记一下卡号吧！（通过登记银行卡、身份证号等方式进行促成）;2、二择一法;3、化整为零法;4、激将法;二、促成的动作细节; 8. 促成动作细节;三、客户促成的技巧; 2. 不同类型客户的促成技巧;第四节告别客户的注意事项;; 营销启示：;共勉：;我的禁忌篇;禁忌一:优柔寡断;禁忌二:制造问题;禁忌三:签单后喜形于色;两个商人到非洲推销鞋子的故事 ;两名商人面对同样的机遇，却因为对机遇的认识不同，抓住机遇的方式不同，对待机遇的态度不同，采取的策略和行动不同，得到的结果就截然不同。 ;促成力的重要性;我的实战演练篇;促成力的表现;促成交易这样做;实景再现;一句话的事：;猜一猜;行动指南;