第六单元公共礼仪选编.doc

PAGE  PAGE 19 第六章 公共礼仪 学习目标： 学习就餐、医院、体育以及网络等公共场合的礼仪，在遵循公共场合礼规的前提下熟练运用各种礼节，使自己具有良好的社会公德和文明礼貌修养。 导言： 高科技的进步与发展，把人们之间的距离拉得很近，现实生活中，每一个社交主体，不可避免地要同周围的人和事物发生这样或那样的联系，不可能离群而寡居。在公共场合你的一言一行都关系到自身的体面，你的表现是否符合社会礼仪规范直接影响着交往效果。具有良好的社交礼仪风度的人，在任何场合都会受到交际对象的欢迎。 第一节 公共场合的礼规 一、女士优先 在许多西方国家都有“女士优先”(Ladies first)这样一种成规。有人以为一手拎着公文包，一手拿着长柄雨伞，再戴上一顶礼帽，就是一位绅士了。有人觉得体魄健美，衣冠整洁，阅历丰富，谈吐不凡，便??一个男子汉。其实不然，无论是绅士还是男子汉，其首要的标准，就在于是否懂得尊重女士。西方将这一标准具体转化为女士优先的原则。 女士优先原则的核心精神是要求成年男士在任何时候、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重女士，照顾女士，帮助女士，保护女士。不仅对年轻漂亮的女孩应当如此，对老年妇女也应当如此。不仅对熟识的女士应当如此，对陌生的女士也应当如此。要是望文生义，把女土优先原则理解为女士先行，那就未免太狭隘了。社会似乎公认女士享有“优先”的特权，谁不遵守这一成规就会被看做失礼。 1．演讲时 不论男士或女士发表演说，开头总要先说“女士们”，再说“先生们”。因为首先提到的人总是最受尊敬的人。 2．进餐时 与女土一同进餐，男士要协助坐在身旁座位的妇女就座，做法是把椅子从餐桌往外拉开，等妇女站到合适的位置后再把椅子推回靠近餐桌，让她坐下。点菜时，应请女土先点。在宴会上服务员总是先给女客人上莱，然后再给男客人上菜。进餐时，只有身旁的女士开始进餐后，男士才可以开始进餐。 3．行走时 从前，男女在街上一起行走时，男子必须走在靠马路车辆行驶的一边，以防脱缰或受惊的马匹撞伤同行的女子。现在，男性对女性的保护似乎主要是防止汽车溅起的泥浆弄脏她漂亮的衣裳。男子按照公认的做法对待女士时，她们觉得自己更具有女性气质和得到了“体贴”。过马路时，男性不必左右来回换位，只需保持在女伴左边。因此，总的说来，男性应该始终走在女性的左边，使女性居右，因为人们认为右边的位置比左边的位置显得尊贵。 走路如果不是并肩而行，一般原则是让女士走在前面，男士走在后面，只有当遇到障碍需要男土去排除的时候才是例外。 上楼梯时，是女先男后，下楼梯时则恰恰相反，男士应当走在前面，为的是万一发生意外事故，他可以设法保护走在后面的女士，同时也防止自己万一滑倒，不至于冲倒走在后面的女士。 与女士同行，还应主动帮助她携带背包以及外衣等物品，绝不能自己两手空空而让女士拿着许多东西，但不必帮她拎随身的小包，因为其中通常装有女士的“小秘密”，它对男士而言是一个“禁区”。另外，当男士要求为女士效劳遭到再三拒绝时，男士亦不必勉强。 男士在路上遇到认识的妇女要脱帽致意，男士要等女士伸出手来才能同她握手。 议一议： 小张是一家公司的业务主管，有一天，他在办公室接待一位女客户，他遵循“女士首先伸手，男士才应同她握手”的原则，没有同那位女客户握手。事后，他的上司批评他：“不欢迎客人。”他到底应该怎么做？ 4．进出门 如果房间门开着，男子总是站在一旁，让女子先走；如果门关着，男子应把门推开先进去，然后用手把门拉住让女子进来。 当旋转门正在转动时，应让女士先进；如果门没有转动，男±应先进入旋转门内，使门慢慢转动，让女伴步人他后面的隔层里。 任何一个懂礼貌的男士，都会为紧随其后的女士拉住门，让其先行，除非她离他较远。若当别人到来时，砰地迎面把门关上是极为粗野的行为。 一同去影剧院，男士应主动去购票，而在男士去购票时，女士站在一旁等候或随其男伴跟着购票队伍慢慢前行。当他们一同进入场内时，让女土走在前面；若没有引座员，则男士应前行，为女士找座位。 5．在车上 男子和女子一同上车时，男子应上前几步，为女子打开车门，等她上车之后，再为她关好车门；下车时他则应先下来，为她拉开车门，用右手挡在车门框上，或者把手递给女伴，搀扶着下车。尽管保护女子的观念对当今洒脱干练的女子说来已不合拍，在某种情况下甚至引起她们的反感，但是随时准备给予她们以应有的帮助还是应该的。 议一议： 在公共汽车上，一个工作一天的男子运气很好找到一个座位，而站在他面前的女子看来年龄不大、身体还好、没有怀孕、不抱孩子或不提重物，他不给她让座，这算不算是失礼的行为？ 6．在电梯上 在公寓楼房或私人住宅等不拥挤的地方，女士进入电梯时男子应脱帽致意，走出电梯时应让女士先行。 在十分拥挤的电梯上，不管有无女士在场，男子都不必脱帽。因为把