2017第2-章管理思想.ppt

;第二章 管理思想 ;学习目标;主要内容;第一节 近代管理理论; 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。　　　　　　　　　　　　;联合邮包服务公司的科学管理;为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货完成的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。 分析：UPS管理的核心内容是什么？;讲授与训练;一、古典管理理论;管理学的产生;1．泰罗及科学管理理论;泰罗的主要实验;秒表测时;搬运生铁实验;铁锹实验;金属切削实验;泰罗的主要思想;对泰勒制的评价;1、为什么说彻底的心理革命的主要内容是科学管理的核心？（科学管理的中心？） 举身边实例说明怎样运用例外原则？ 阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验 ;2．法约尔与管理过程理论;法约尔的主要管理思想与贡献 ;对法约尔的评价;3．韦伯与理想行政组织体系;韦伯管理思想主要体现;“霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。 ;霍桑试验;人际关系理论的主要观点 ;　　 介绍古典管理理论，重点讲授了泰勒的科学管理和梅奥的人际关系学说。 ;思考与训练;第二节 现代管理理论; 管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。 —主讲教师的话;【案例2.2】;早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。 除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。 柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。 分析：1、联想是一个什么样的公司？2、他有几种学习方式？3、你如何概括？ ;讲授与训练;一、现代管理理论概述;现代管理理论发展的脉络。 现代管理理论产生与发展的基本脉络：⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。⑵理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。;二、管理理论的分散化;1．管理科学 ;管理科学理论的特点与主要观点;2．管理理论的热带丛林;2．管理理论的热带丛林;三、管理理论的集中化趋势;1．系统管理理论 ;卡斯特等人的系统学说;2．权变管理理论 ;观念性的结构由三部分组成;课堂讨论;四、现代管理思想的新发展;非理性主义倾向与企业文化;（一）战略管理思想 ;（二）企业再造理论;企业再造流程的过程;（三）“学习型组织”理论;“学习型组织”的基本思想;组织成员的五项修炼;思考与训练;第三节　组织文化 ; 企业文化是企业的灵魂，在商场如战场的今天，企业文化是企业竞争力与生命力的精神支撑。没有先进文化的企业，如同是商场上的行尸走肉。