山西公司2016年“质量日”知识竞赛试题.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 11 山西公司2016年“质量日”知识竞赛试题 单位 姓名 总分 一、判断题（1×20=20分） 1.中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。( ) 2.ISO9000标准中“PDCA”的含义是指计划、检查、改进、实施。（ ） 3.在ISO9001标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。( ) 4.质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。（ ） 5.向用户销售的符合GB 17930-2013技术要求的车用汽油所使用的加油机和容器都应有准确规范标志，如93号汽油或97号汽油，并应标识在汽车驾驶者可以看见的地方。（ ） 6.组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。（ ） 7.2010年4月7日河南油品质量事件后，中国石化将每年的4月7日，定为中国石化质量日。目的是汲取教训，举一反三，避免类似问题再次发生，全面系统地加强质量管理工作。( ) 8.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（ ） 9.中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。（ ） 10.顾客满意是指顾客没有投诉。（ ） 11.中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。（ ） 12.购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。（ ） 13.根据《中国石油化工股份有限公司计量管理制度》要求，有关计量数据记录的保管年限至少为两年。（ ） 14.质量管理体系内部审核是为了评价体系的有效性和符合性。（ ） 15.通过柴油的闪点可以判断油品的着火危险性。闪点数值越低意味着柴油的着火危险性越小。（ ） 16.按照油品质量事故分类，可分为采购事故、储存事故、销售事故和 运输事故。（ ） 17.《质量事故领导干部处分规定》处分原则是，质量工作按照“谁主管、谁负责”、“党政同责”原则和干部管理权限实施处分。（ ） 18.车用柴油（Ⅴ）的硫含量指标为不大于50mg/kg。（ ） 19.车用汽油（Ⅴ）的硫含量指标为不大于50mg/kg。（ ） 20.化工调合汽油有的表现为气味异常，常带有异于正规 汽油的气味，有时还伴有恶臭的味道，主要是由于汽油中硫醇含量过高，也有可能是加入了化工产品或添加剂导致气味异常。（ ） 二、单项选择题（2×15=30分） 1.第一个 “中国石化质量日”是（ ）。 A.2008年4月7日 B.2009年4月7日 C.2010年4月7日 D.2011年4月7日 2.（ ）是企业质量管理工作的第一责任者。 A.企业的质量管理者代表 B.主管质量的副经理 C.企业最高管理者 D.主管质量的处长 3.根据《成品油交接计量管理规范》，判断配置油品运输损耗是否超差的标准为（ ） A.损耗量大小 B.损耗率超过定额损耗 C.损耗率超过交接允差率 D.损耗率超过定额损耗率与互不找补范围之和 4.需方应在同批油品到达后（ ）内提供索赔资料，逾期责任由需方承担；供方收到索赔资料后,于（ ）内处理完结,逾期未答复视为认索。 A.12小时 10个工作日 B.24小时 15个工作日 C.48小时 30个工作日 D.72小时 60个工作日 5.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是（ ）。 A.产品 B.过程 C.程序 D.体系 6.生产、销售不符合国家标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（ ）的罚款。 A.一倍以上五倍以下?????????B.50%以上三倍以下  C.等值以上三倍以下?????????D.三倍以下 7.《质量发展纲要（2011-2020年）》指出要把（ ）作为质量发展的重要基石。 A.安全为先 B.诚信守法 C.夯实基础 D.以质取胜 8.中国石化对油品销售企业确立的质量目标是用户投诉响应时间应不超过（ ）小时。 A.30 B.24 C.48 D.72 9.中国石化的社会责任口号是 （ ）。 A.筑质量大堤 树品牌形象 领石化未来 B.质量永远领先一步 C.每一滴油都是承诺 D.以质为先 持续改进 诚信求实 争创一流 10.《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监