week5 测量与量表.ppt

测量与量表;The concept of love;内容提要;测量的过程;概念的形成与界定;概念的拓展;概念的操作化;品牌个性：指标的选择与测量;;;;;;;四种主要的测量量表;两类维度量表 ;;李克特量表;下面是对某航空公司办理乘机手续的一些叙述，请用数字1～5表明您对每种观点同意或反对的强烈程度。1＝强烈反对；2＝反对；3＝既不同意也不反对；4＝同意；5＝十分赞成。;生活方式或意见看法;哈雷戴维森是美国最大的摩托车制造商，它已经从事该行业十几年了，哈雷戴维森延伸了一些标识性产品，比如突出显示哈雷戴维森标示图案的T恤等。有些人对哈雷戴维森印象很差，因为他是地狱天使和其他摩托车帮派的最爱。调研需要弄清楚两个问题，首先，消费者是否对哈雷戴维森有不好的印象；其次，他们是否不愿意购买哈雷戴维森标示性产品，诸如T恤、皮带、靴子、夹克衫、汗衫、手电筒以及钥匙环等??设计一张可以在全国范围内做电话调查的李克特量表来解决上述两个问题。;;这是一种态度测量量表。它用成对反义形容词测试回答者对被调研属性的看法，通常是一个7级评分量表，两端由极端的词语构成。实际上，这种方法也是测定商品、品牌、公司形象、企业标准字以及标准色等印象的方法。;服务糟糕 —；—；—；—；—；—；— 服务谦和 位置便利 —；—；—；—；—；—；— 位置不便利 时间方便 —；—；—；—；—；—；— 时间不方便 高贷款利率 —；—；—；—；—；—；— 低贷款利率;;;又称中心化量表，它将单独一个形容词放在量表的中间，评分从－5到＋5共有10个级别，没有中立点，同时测量态度的方向和强度。这种量表通常被垂直地展示，要求调查对象选择一个适当的数字，来指出每一项目对物体描述得精确或不精确的程度。; +5 +5 +4 +4 +3 +3 +2 +2 +1 +1 友好的职员 有竞争力的贷款率 -1 -1 -2 -2 -3 -3 -4 -4 -5 -5 对你认为能准确描述储蓄贷款协会的词选一个正数，你认为它越能准确描述协会，就选一个更大的正数。 对你认为不能准确描述储蓄贷款协会的词选一个负数，你认为它描述越是不准确，你就选一个更大的负数。;;麦克是麦克食品便利店的老板。他对店里销售低迷的状况很担心。他在一本营销教科书上看到一家店的形象会影响其吸引目标顾客的能力。他联系了一家调研公司，要求他们做一次调研来测量其商店形象。请你负责设计问卷测量商店形象的部分。 设计一份用来测量麦克食品店形象的相关方面的语义差别量表。（1）以头脑风暴的方式得出10个便利店属性用于测量，（2）确定合适的反义形容词，（3）确定使用几分的量表。（4）说明量表要如何来控制晕轮效应。;信度与效度的关系;心理测验的种类;;;;Spss 操作