业务员讲训资料PPT.ppt

雅仑-业务员培训手册;自我介绍; About 公 司 介 绍; L’OZERS “雅仑” ——法国欧莱雅（中国）集团 公司旗下的一个高级护肤品牌 ; 随着在 CCTV-2 CCTV-3 CCTV-7 CCTV-10 央视广告投放 增加品牌知名度品牌 “完美肌肤，从雅仑开始” 深入人心;公司始终本着以 “质量第一、信誉第一、顾客至上、不断创新” 的经营理念； 创新的生产管理模式 使 “雅仑” 成为品牌行业的佼佼者。;1、必须兼顾不同类型肌肤的需求，知已知彼，百战百胜 雅仑在研究开发新产品时，会对竞争品牌进行比较，由专家对新产 品的性能、外观质感、香味及成功进入市场的可能性进行评估。 2、雅仑会根据评估结果再不断改良产品的配方 直到产品的整体美感及效能表现均能符合要求并超越竞争品牌，方 会计划生产、推出市???。 3、研究人员在数百种成分中进行检查与筛选，以选用最好 的成分 在确定每种成分的功效及与其他成分的搭配效果后，便可研制出雅 仑护肤品的独有配方。;业务员该具备的素质;了解产品与政策;产品的优势;熟悉工作的流程;电话营销;电话营销技巧;电话销售人员的关键成功因素 ;怎样将异议变为机会;一、处理客户异议的方法;处理异议;二、处理客户异议的原则和方法;电话的跟进;如何跟进客户;业务员的职责;优秀业务员必须具备“三爱” ;目 标;有问有答;工作总结;