交往礼仪之称呼礼仪.ppt

第三章 交往礼仪;目录;一、称呼的方式 ;（二）性别性称谓 根据性别不同，还可以称呼“小姐” “女士”或“先生” “小姐”是称未婚女性，“女士”是对女性的一种尊称。 （三）职称性称谓 对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可称姓氏加职称。如“冯教授” 、“陈工程师” 简称“陈工”;（四）职务性称谓 以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加，只是一种最常用的称谓，以职务相称，一般有三种情况： 1、只称职务 如：董事长、经理、主任等 2、姓氏+职务 如：赵主任、孙经理等 3、姓名+职务 如：赵**部长、孙**主任等。只要用于特别正式的场合，在使用职务性称谓时，对带有“总”字的头衔可用简称，如：“李总”、“周总”。如果是副职，在称呼时一般可去掉“副”字，如“王副经理”可称“王经理”，但是在特别正式、隆重场合不能使用简称。 （五）行业性称谓 对于从事某些特定行业的人，可以称姓氏+职业。如“魏老师”、“齐律师”、“韩会计”等 ; 二、称呼的礼仪规范;4、多人交往的场合，应遵循先上后下，先长后幼，先女后男，先疏后亲的顺序 5、对一些特殊的人，如有生理残疾的人，要绝对避免使用带有刺激或蔑视的字眼 6、在涉外场合，应避免使用容易引起误会的一些称谓，如“爱人”这个称谓，在英语里“爱人”是情人的意思;三、避免不合适的称呼;3、使用不通用的称谓 有些称谓具有一定的地域性。如：北京人爱称人“师傅”，山东人爱称人“伙计”，但是，在南方人听来“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。所以，称呼也要注意不同地方的不同习惯。 4、使用俗气的称呼 “哥们儿”、“姐妹儿”、“瓷器”、“美女”、“死党”这一类称呼在正式场合会显得俗气，没有修养，逢人便称“老板”也显得不伦不类，没有水平。 5、使用绰号作为称呼 给人起绰号本身就是对别人的不尊重，使用别人的绰号称呼别人更是无礼的表现。还要注意不要拿别人的姓名开玩笑。;本节小结