团队协作-沟通方法.ppt

团队协作与沟通技巧 ;团队的力量;什么是团队;高效团队的基本特征（一）;高效团队的基本特征（二）;团队精神;“我可以，你不行”模式;团队协作与沟通 ;关于沟通 ;沟通的前提;沟通的种类;文字语言;口头语言;身体语言;按沟通的方向及渠道分类;纵向沟通的原则;沟通六要素;有效沟通技巧;与 他 人 合 作;理 解 个 人 的 沟 通 风 格;理 解 个 人 的 沟 通 风 格;Demonstrate More Energy 精 力 充 沛 Move Faster 反 应 快 More Vigorous Gestures 表 情 丰 富 Speak More, Louder, Faster 说 话 多 、 响 、 快 “Appears” Confident “ 非 常 ” 有 信 心 Makes Statements 表 明 立 场 Direct 直 接 地 Challenging 富 有 挑 战 性 Dominant 断 言 的 / 过 于 自 信 Aggressive 积 极 进 取 Quick Decisions 做 决 定 快 Interrupts 爱 打 断 别 人;支 配 程 度 ;情 感 表 露 程 度; 外 向 ;反 面 描 述 ? ;各 种 风 格 的 基 本 需 求;信 任 的 四 大 要 素;信 任 的 四 大 要 素 ;外 向 ;Projecting Empathy Is a Skill that Can Be Acquired 设 身 处 地 的 表 现 是 一 种 可 被 掌 握 的 技 巧 Most of Us Are Not Terribly Conscious of What We Say or Do to Project Empathy 我 们 中 大 多 数 人 并 没 有 真 正 意 识 到 要 在 我 们 的 言 行 中 表 现 出 设 身 处 地 Being Able to Project Empathy Is an Important Tool in Being a Good (Effective) Communicator 表 现 出 设 身 处 地 是 成 为 好 的 （ 有 效 ） 沟 通 者 的 重 要 工 具 ;认 真 倾 听 并 认 可;; 外 向 ; 表 现 型;沟 通 风 格 的 多 样 化;解 决 冲 突 的 5 个 步 骤;对待冲突的五种方法;沟通的障碍及改善;沟通中的致命过失;无效沟通造成的负面影响;给与正确的信息;收集正确信息;反馈;谢谢大家