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对待顾客的伦理剖析
第四章 对待顾客的伦理分析;现状据调查(1996年);消费者的权利与责任(《消费者权益保护法》);消费者的权利与责任;经营者的义务;产品市场选择的伦理分析;顾客需求的伦理序列分析;顾客需求的伦理序列分析;顾客需求的伦理序列分析;产品质量与安全分析;对顾客的公平、诚信互利:产品质量与安全;对待顾客的高层次伦理;价格;价格:价格公平;广告;广告的合理夸张;广告的不合理夸张;销售服务中的公平、诚信互利;炒作?;感知价值与真实价值的合理一致;第五章 对待竞争者的伦理分析;相关国家法规:《反不正当竞争法》;相关国家法规:反垄断;相关国家法规:反垄断;相关国家法规:反垄断;战略竞争的伦理分析;策略竞争的伦理分析;策略竞争的伦理分析;策略竞争的伦理分析;策略竞争的伦理分析;策略竞争的伦理分析;策略竞争的伦理分析;两家“德力西”斗法上海滩;策略竞争的??理分析;其他稀缺资源的竟争;其他稀缺资源的竟争;其他稀缺资源的竟争;其他稀缺资源的竟争
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